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图片展示 功能介绍 返回图片内容，用于页面直接展示 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 标签名称 最小长度：1 最大长度：64 color 是 String 颜色id 最小长度：1 最大长度：7 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型
标签列表 数组长度：0 - 2147483647 表4 CaseLabelInfo 参数 参数类型 描述 label_id Integer 标签标识 最小值：0 最大值：2147483647 name String 标签名称 最小长度：1 最大长度：64 color String 标签颜色
最小长度：1 最大长度：32 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 标签名称 最小长度：1 最大长度：64 color 是 String 颜色值，如#000000 最小长度：1 最大长度：7 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body
qa_pair_id String 语料Id 最小长度：0 最大长度：65535 relevance_details Array of RelevanceQapair objects 相关问题详情列表 数组长度：0 - 65535 task_complete Boolean 技能意图识别是否结束
基本概念 帐号 用户注册时的帐号，帐号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于帐号是付费主体，为了确保帐号安全，建议您不要直接使用帐号进行日常管理工作，而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员
附件功能 上传附件 上传附件 删除附件 下载附件 图片展示 附件限制 父主题： API v2（推荐）
工单关联的标签列表 数组长度：0 - 3 表4 CaseLabelInfo 参数 参数类型 描述 label_id Integer 标签标识 最小值：0 最大值：2147483647 name String 标签名称 最小长度：1 最大长度：64 color String 标签颜色
qa_pair_id String 语料Id 最小长度：0 最大长度：65535 relevance_details Array of RelevanceQapair objects 相关问题详情列表 数组长度：0 - 65535 task_complete Boolean 技能意图识别是否结束
配置工单提交权限 如果您需要对您所拥有的工单管理进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证
返回结果 状态码 请求发送以后，您会收到响应，包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头
提交工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时，如何提交工单信息。 本节以ECS服务为例，介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员，B为IAM用户当A启用提单策略后，需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。
上传附件 功能介绍 提交工单时，可以提交一些截图等文件。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名
LabelInfo objects 标签列表 数组长度：0 - 5 表5 LabelInfo 参数 参数类型 描述 label_id Integer 标签id 最小值：0 最大值：65535 name String 标签描述 最小长度：0 最大长度：64 color String 颜色
我的工单 本章节指导用户提交工单后，如何查看本人提交的工单详情及工单处理情况。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签
我的授权 在处理一些特殊问题时，需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”，可查看所有授权状态信息
同组工单 本章节指导用户提交工单后，如何查看并处理同组工单，包括关联工单、取消关联、催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等操作。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 查看并处理同组工单需添加Ticket Group Operator权限，具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员
获取项目ID 操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目信息API获取。 获取项目ID的接口为“GET https
管理工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，提交工单后，如何管理工单，包括催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间
同组授权 在处理一些特殊问题时，需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限，具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员
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