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可能是由于转码模板中设置的分辨率高于原始分辨率导致，点播服务暂不支持将视频从低分辨率转码成高分辨率，若转码模板设置的分辨率高于原始分辨率，则将按原始分辨率输出。如果有两路视频流设置的分辨率都高于原始分辨率，则只输出一路原始分辨率。具体请参见转码设置。 父主题： 音视频处理问题
若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。 父主题： 播放问题
通过记事本打开所有*.PEM格式的证书文件，将服务器证书放在首位，再放置中间证书。一般情况下，机构在颁发证书的时候会有对应说明，请注意查阅相关规则。通用的规则如下： 证书之间没有空行。
添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。 父主题： 域名管理
上传媒资后无法获取时长，可能是如下原因： 上传的媒资文件解析未完成：点播服务需要解析上传的音视频后，才能返回音视频时长，所以建议您在上传视频5分钟后再进行视频时长的获取。
若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。
(); } } else { System.out.println("缺少文件名"); } return md5Content; } } 上传校验 调用上传检验接口时，点播服务会根据媒资的
音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。
使用工作流是如何计费的？ 工作流是将多个模板任务拼接起来，一次性执行多个任务，价格不变，只是更为便捷。其中转码、截图（包含审核中的截图）、音频提取为计费项，具体收费详情请参见产品价格详情。 父主题： 购买计费
原始文件的格式存在问题，您可以使用点播服务的转码功能，对原始文件进行转码，再进行播放。 若以上方法均未解决问题，请提交工单联系华为云技术客服。 父主题： 播放问题
开启后，若托管配置中的OBS桶有新增音视频文件，则将会托管到点播服务，可在控制台的“媒资管理 > 音视频管理”页面查看到。 关闭：关闭处于“开启”状态的增量托管配置。关闭后，若托管配置中的OBS桶有新增音视频，则将不会托管到点播服务中。
点播上传视频是否需要上传封面？ 点播视频上传后，会默认生成封面。同时支持自定义上传封面和视频抽帧截图作为封面。 父主题： 上传问题
关于认证鉴权的详细介绍及获取方式，请参见认证鉴权 访问控制 VOD支持通过IAM权限、防盗链进行访问控制。
媒资处理支持哪些回调通知？ 目前点播支持转码完成、截图完成、审核完成、媒资创建完成、音频提取完成及封面生成完成事件的消息订阅，具体配置方法请参见消息订阅。 父主题： 消息订阅
为什么无法删除水印模板？ 若转码模板配置了水印模板，如下图所示，则无法删除水印模板。若需要删除水印模板，则需要先在转码模板中取消关联该水印模板。 图1 转码设置 父主题： 音视频处理问题
您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。
工作流管理 视频点播提供了转码、审核等多种媒资处理功能，工作流是指将这些功能流程化，对音视频文件同时进行转码、审核、截图、音频提取等操作，节省媒资处理时间。 视频指导请参见工作流管理。 前提条件 已完成工作流程创建及参数配置，具体请参见工作流设置。 操作步骤 登录视频点播控制台。
接口的认证鉴权请参见认证鉴权。 响应示例如下，其中projects下的“id”即为项目ID。
为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 视频上传后，在控制台中无法找到，可能是由于如下原因导致： 上传的区域和查看的区域不一致，您可以参考以下方法确认上传媒资所在区域。 登录视频点播控制台，查看上传媒资所在区域，如下图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资，则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成
如何在本地查看视频详细信息？ Windows环境下右键视频文件“属性 > 详细信息”，即可看到待上传视频的详细信息，如下图所示。 您也可以通过使用MediaInfo等视频分析工具打开待上传视频，即可查看到该视频更详细的信息。 父主题： 音视频处理问题
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