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完善、职责不清晰，无法满足确定性运维转型后的要求。 运维流程设计（中、大型企业增量包2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 客户运维流程欠缺或有流程无规范
需求进展同步：客户可通过需求单号在专属服务群中进行需求进展咨询。 云事件通知 云事件通知：业界突发事件（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或华为云变更事件主动通知，方便故障感知和业务逃生。 父主题： 关于服务咨询
进行分析下钻，提供优化的工具和方法，确保体验黄金指标达标，提升用户的使用体验。 aPaaS平台数据运营 SD运维变更管理优化：优化变更时长，提高自动化率，提升IaC变更接入率。 ITR运维事件问题管理优化：减少运维事件数量，减少事件平均恢复时长，提高事件告警覆盖率。 BCM故障演
人天、120人天或者1人年的支持服务，才可叠加购买。 计费模式 华为云DevSecOps运维与管理服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产品，不支持退款。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费
产品范围：物联网云服务。 运维与管理服务：对告警进行处理、故障定位定界及修复、配置/补丁/升级等相关的变更，日常系统监控、巡检等。 服务接口：作为客户单点沟通接口，受理客户投诉、建议及问题咨询，基于流程对故障、变更、问题等进行跟踪闭环，对简单问题进行解答等。 服务不覆盖范围 华为运维与管理服务工程
支持华为运维服务，并由<客户>提供，如需定制所有相关成本将由<客户>承担。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于运行态规划设计与实施服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
解决方案项目集成交付实施阶段通过规范项目实施、管理变更、指导应用系统集成交付、支持项目顺利上线、验收、移交操作等手段，保证项目的顺利交付并确保最终实现项目目标。本段流程规范了解决方案项目集成交付实施阶段的交付管理活动，包括管理协同实施与变更、集成设计、基础设施部署、应用系统部署、业务上线、项目验收、转运维运营
工业数字模型驱动引擎远程技术支持 一次性计费，按购买的套数计费 60,000.00 套 计费模式 iDME实施与支持专业服务为一次性计费产品，具体价格请参见计费项。 变更配置 iDME实施与支持服务为一次性计费产品，不支持退订。 续费 iDME实施与支持服务属于一次性消费，不支持续费，到期后需重新购买。 套
相关业务部门超过10个（含集团，子公司业务部门及其他相关方）。 客户IT部门人员小于20人的算中型企业。 计费模式 确定性运维规划与设计属于一次性计费产品。 变更配置 确定性运维规划与设计服务不支持退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 续费 确定性运维规划与设计服务
华为自有资产。 华为有权进行合同后尽职调查，以验证在合同前调查中收集的数据，如果数据证明不完整或不正确，华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日
被客户接受并作为最终版本验收通过。 如果因非华为原因导致完成交付件审核和批准需要更多的时间，华为项目组将依据按本工作说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款。 如在15个工作日内华为提交交付件最终版本的草稿3次之后双方仍未完成交付件的验收工作，双方应评
880美元 数据管理优化-高级咨询专家 人天 33,600元 4,800美元 7,200美元 计费模式 大数据优化与提升服务均为一次性计费产品。 变更配置 大数据优化与提升服务不支持退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买大数据优化与提升。 续费 大数据优化与
键数据及应用进行完整备份，并提供独立的调优环境。 华为职责 华为需明确此次鲲鹏全栈调优支持服务项目的负责人和技术负责人，因特殊情况华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为制定完整的鲲鹏全栈调优方案，对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。 得到用户相关
超大规模：大规模场景如不满足时，此场景适用账号数量>100个或VPC数量>10个 计费模式 Landing Zone服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 Landing Zone服务不支持退订，在购买时，用户可以根据自身业务的实际情况或向华为云客户经理评估确认后进行购买。 续费 Landing
在鲲鹏移植支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。 华为职责 华为需明确此次迁移项目的负责人和技术负责人，因特殊情况华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为制定完整的鲲鹏移植解决方案，对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。 移植过程，华
DevOps指导：协助客户完成微服务DevOps环境规划、搭建和流程建设。 效果评估 包括阶段性效果评估，以及整个变革项目的最终目标达成情况的评估。 业务切换保障 试点完成后需要进行经验总结，并固化到DevOps流程中或者录入到规范文档，并建立持续改进机制。 专业培训 微服务完整技术体系培训和实战演练。
工业生产优化模型场景化优化服务-企业版 一次性计费，根据购买的套数计费 1,200,000.00 每套 计费模式 工业智能体使能服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 工业智能体使能服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 续费 工业智能体使能服务下的所有产品都属于一次性消费，不
灾备演练策略：根据监管及运维要求制定灾备演练整体策略和计划、灾备演练的目标，明确指定业务的演练类型为模拟演练还是生产切换。 灾备演练计划：制定演练的具体操作计划，包含参与演练的组织、人员、准备工作、切换手册、操作流程、成功判定标准和回退方案等内容。 灾备演练支持：依据演练策略和演练计划，支持客户各个组织、流程开展灾备演练动作，
估。 迁移方案设计。 迁移进度、问题跟进设计。 3 试点和上量推广设计 规划云桌面整体推行策略：切换范围/非切换范围、切换原则、桌面发放策略。 制定桌面推行计划和任务：针对企业桌面切换领导组、业务部门接口人、业务代表/金种子用户、云桌面用户、与桌面建设与推行团队等角色制定推行任务。
为已被客户接受并作为最终版本验收通过。 如果因非华为原因导致完成交付件审核和批准需要更多的时间，项目组将依据按本工作说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款。 如在15个工作日内提交交付件最终版本的验收稿3次之后双方仍未完成交付件的验收工作，双方应评估
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