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通知管理 操作场景 通知管理主要是提供变更、事件、问题等消息通知模板，满足不同阶段和场景的通知诉求。同时支持按需订阅通知，防止信息多，无法获取重要信息。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时，通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配，解析出需要通知
可选项“需要”、“不需要”。 需要：工单走到待现网实施阶段，需要关联变更单。 不需要：工单会走到待验证状态。 单击“提交”。 完成问题单定位出方案，若是否需要现网变更选择“需要”，问题单状态为“待现网实施”，若是否需要现网变更选择“不需要”，问题单状态为“待验证”。 父主题： 问题管理
事件信息 变更管理 变更管理包含数据概览、变更开销、变更风险三个模块，全方位呈现变更核心指标。数据概览中包含变更时长、成功率、自动化变更率等指标，通过环比和趋势图体现变更整体情况。变更风险根据变更等级、变更方式等分布图，分析变更导致的故障和变更成功率。变更开销统计变更人力和时间趋
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 单击“确定”。 完成事件单重新开启，事件状态变更为“未受理”。 父主题： 事件管理
在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“受理”。 完成事件受理，事件状态变更为“已受理”。 父主题： 事件管理
到达设定的解除挂起时间自动解除挂起。 问题填写定位结果时，若选择需要变更，问题单状态为“待现网实施”，待现网实施页面需要关联变更单，变更单有回填结果，才能流转至下个步骤。 无需变更的问题或需要变更的问题已有变更结果，问题状态为“待验证”，创建人确认问题是否解决或未解决，未解决可进行驳回。
服务的委托。委托用于支持COC服务切换到管理员身份，即保证COC服务可以通过该委托获取到管理员租户的临时安全凭证； 执行账号委托：执行账号（组织中的成员租户）信任COC服务和管理员的委托，必须是IAM 5.0版本的信任委托。委托用于支持管理员切换到执行账号身份进行作业工单创建以及
风险评估：基于场景规则、流程规则、业务规则对变更进行管控，提前识别和拦截变更风险；通过变更日历实现变更冲突检测，降低服务间变更依赖导致的变更风险。 实施保障：按预定方案执行变更，变更步骤标准化、可观测，变更异常及时介入处理，实现变更实施全过程可控、可视、可管。 确定性故障管理
进入COC“总览”后，可以查看安全云脑的安全评分。 图1 安全评分 单击“前往处理”，可跳转至安全云脑。 图2 跳转安全云脑 若您是通过创建IAM3.0委托，切换角色的方式访问COC总览页的安全评分模块，且委托授权时选择了COC策略授权范围为“全局服务资源”，请为该委托补充添加“SecMaster
资源监控 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看CES监控的指标信息。 图1 CES监控信息 在云服务选择组件处可切换需要查看的云服务类型。 图2 切换云服务类型 单击“编辑指标”可自定义配置展示的监控指标。 图3 编辑指标 单击右上角的“更多”，跳转到CES主机监控界面，查看原始信息。
创建排班 使用场景 事件、变更等场景需获取排班中的人员作为责任人，可通过创建排班场景及角色进行人员管理。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班
查看应用告警，列表展示告警产生时间范围在右侧时间轴内的告警。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的告警信息。 单击应用拓扑右侧“变更”。 查看应用变更，列表展示变更时间范围在右侧时间轴内的变更。 单击应用拓扑右侧“故障诊断”。 查看资源的故障诊断数据，可以对应用的DCS、RDS、DMS资源进行诊断。
为后续运维降低操作门槛。 您可以在快速配置中心完成云运维中心配置和云服务配置： 云运维中心配置：涵盖资源应用管理、自动化运维、故障管理、变更管理、混沌演练5个场景的配置任务，您可以根据自身需要，按场景完成各项配置任务，配置完成后，即可在云运维中心对应场景中进行相关运维操作。 云
BMS等多种资源进行批量操作，具体操作包含批量开机、批量关机、批量重启、重装操作系统以及切换操作系统等场景。 支持场景 表1 资源运维支持的资源和场景 资源类型 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 批量切换操作系统 执行命令 弹性云服务器 ECS √ √ √ √ √ √ 云数据库 RDS
账号集中运维能力。 图2 资源全生命周期管理 变更风控&作业可信 融合华为SRE安全生产最佳实践的管控模型，助力客户作业可信和稳定可靠。 全方位作业可信：构筑人员风险评估、高危命令拦截和自动化稽查能力，从事前、事中、事后逐层拦截变更风险，实现全方位运维作业可信。 AI加持风险评估
及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 Global 变更管理 变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 Global 混沌演练 用户可配置演练模板、攻击模
查看应用告警，列表展示告警产生时间范围在右侧时间轴内的告警。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的告警信息。 单击应用拓扑右侧“变更”。 查看应用变更，列表展示变更时间范围在右侧时间轴内的变更。 单击应用拓扑右侧“故障诊断”。 查看资源的故障诊断数据，可以对应用的DCS、RDS、DMS资源进行诊断。
自动化运维引用参数中心的参数 获取服务器密码对 ecs:serverKeypairs:get 重装、切换操作系统，设置密码对 获取服务器密码对列表 ecs:serverKeypairs:list 重装、切换操作系统，查询密码对列表 批量关闭云服务器 ecs:cloudServers:stop 资源运维中批量关闭云服务器
Production Readiness Review 生产就绪程度评估基线。 从SLI/SLO、可冗余、可容灾、可过载控制、可故障管理、可变更能力、可运维、安全生产等维度，对服务可用性及运维能力提出基线要求，在服务产品开发前端构筑能力，进行相关需求规划、设计和开发工作，并在服务上线前进行生产准入审视。
方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理，为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题： 资源管理
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