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到期与欠费 欠费处理流程 当您的账户欠费后，您将无法继续使用华为云消息&短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到华北-北京四或华南-广州查看应用、签名和模板是否存在。 请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。 图1
按资源包计费（用尽即停） 资源包概述 价格详情 购买资源包 查看资源包剩余量
按套餐包计费（用尽按需） 套餐包概述 价格详情 购买套餐包 查看套餐包详情 到期与欠费
根据短信发送请求，判断请求是否通过“statusCallback”参数指定了状态报告回调地址。 是 => 查看接收到的状态报告 否 => 登录短信控制台，进入“发送详情”页查看发送结果、状态码 根据状态报告通知，判断短信是否发送成功。 是 => 结束 否 => 参考状态回执错误码，修正后重新执行2
为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。
2.0支持业务统计 短信服务支持查看、导出国内短信和国际/港澳台短信的业务统计详情。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 查看业务统计 OBS 2.0支持发送详情 短信服务支持查看国内短信的短信发送详情。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 查看短信发送详情 OBS 2.0支持黑名单管理
机号不能接收短信，该怎么办？ 接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 短信控制台访问异常如何处理？ 控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？ 控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？ 短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 为什么短信发送失败？ 为什么个别号码收不到短信？
手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收。 将SIM卡换到其他手机上进行测试。 请重启手机后，查看是否接收正常。 账户因欠费导致短信业务被停用。请您先进行账户充值，然后登录控制台-签名管理，查看短信签名是否需要激活。 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”
为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？ 问题描述 原因分析 解决方案 进入短信控制台“群发助手 > 发送任务记录 > 查看详情”，“发送结果”显示为“发送中”，“发送中（条）”数据不为0。 进入短信控制台“业务统计 > 国内短信”，统计表格中的“发送中（条）”一栏数据不为0。
为“/v3/auth/tokens”。 query-String 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“?”，形式为“参数名=参数取值”，例如“?limit=10”，表示查询不超过10条数据。 例如：您需要获取IAM在“华北-北京一”区域的T
大短信模板数量，模板数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核，审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看进度。 父主题： 模板相关
内短信签名数量，签名数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核，审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看工单进度。 父主题： 签名相关
国内短信必须申请短信签名，以获取短信发送方号码，在调用短信业务API时使用。 每个应用下默认最多支持创建200个签名，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。签名规则请查看国内短信签名规范。 只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。 同一账号下，不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名。
实际套餐包用量与按需用量，即实际短信发送量受默认流量阈值限制，订购套餐包后请及时调整默认限额值，避免影响业务。 套餐包余量的扣减可能存在0~2小时的延时（参见查看套餐包详情查看套餐包余量），套餐包用尽后自动转按需计费。如您想要实现套餐包用尽自动停发，避免转按需计费，请购买套餐包后使用阈值管理控制发送量，将默
当您的账户欠费后，您的短信发送服务将被停用，届时将无法发送短信。您需支付按需资源产生的费用，相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 ＞总览”的“欠费金额”中查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。关于充值的详细操作请参见如何给账户充值。 父主题： 按需计费
建议联系华为云客服核查原因。 供应商 GB:0005 短信发送失败。 黑签名。 建议更换签名。 供应商 GB:0006 短信发送失败。 无法识别的号码。 建议修改为正确的号码。 供应商 GB:0007 短信发送失败。 号码无发送通道。 建议联系华为云客服核查原因。 供应商 GB:0008
仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。否则，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。 父主题： 二次开发相关
开通短信服务异常，如何处理？ 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改
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