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适用于客户将云业务运维交由更有经验的第三方进行托管运维 aPaaS平台高可靠性治理 aPaaS平台高可靠性治理：提供一年2次服务。确定客户应用高可靠性治理目标，识别关键DFX需求，包括：高可用和韧性设计，如容灾容错、过载控制、灰度发布等；可运维性设计，如部署扩容、监控、故障演练方案等；针对应用DFX能力落地情况度量IT化。
对测试自动化工厂的测试整体理念、测试计划、测试场景设计、功能测试、接口测试、在线拨测进行平台能力的赋能指导。（总共4次指导） 测试过程实践指导 对测试过程（测试需求分析、测试计划、测试场景设计、功能测试、接口测试、在线拨测）提供测试工程方法指导，并联合客户基于测试自动化工厂平台输出4个接
体场景、服务例行维护范围信息。 华为责任 客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库咨询与规划相关的信息。 配合华为工程师，提供数据仓库咨询与规划方案的必要信息及信息查询方式。 提供数据仓库咨询与规划服务实施使用的账户信息和接入条件。 以下为职责描述案例，可酌情修改。
基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研。根据调研情况和企业情况输出《数字化办公现状调研报告》 规划与设计 通过业务场景识别与分析，梳理业务运作模式，梳理板块业务能力框架，对客户数字化办公转型战略、IT建设策略进行总体规划，输出《数字化办公总体规划设计报告》。设
评估分析需求。 R S 3 方案设计 结合调研结果和分析结果，设计制定客户数据上云的方案。 R S 4 方案评审 华为和客户共同评审方案，识别方案可行性、风险点、改进点。 R S 6 方案完善 基于评审结果，完善数据上云的方案。 R S 7 方案对齐 与客户对齐确定最终的迁移方案
aPaaS平台企业架构资产目录开发 通过对客户企业架构资产进行调研和梳理，对已有架构资产进行采集、注册、发布等，构建企业架构资产目录，实现架构资产的在线管理、可视、搜索等能力。 客户希望基于已经具备的数字资产，在aPaaS平台实现数字资产的注册实施。 智能制造aPaaS上云与实施服务 服务规格
练过程、演练问题和演练效果，保障整个演练过程顺利完成，达到检验灾备系统可靠性、可用性的目的。 灾备演练总结：针对整个演练过程进行回顾总结，识别其中的改进内容，包括技术手册、操作流程等技术部分以及决策组织架构、应急流程、事件评估和宣告流程等非技术部分，提高客户灾难应急能力和响应能力。
数据融合集成的诉求和期望。 R S 2 差距分析及问题诊断 基于第一阶段的现状调研情况，对比业界标杆或华为实践，对关键的差距进行分析总结，识别关键诉求，形成高阶融合集成方案建议。 R S 3 高阶融合集成方案规划 基于企业愿景、目标及业务解读、现状调研和问题诊断，总结在全球范围内
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息，包括：基础信息，服务请求信息，服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
生产作业在线化和生产数据可视化的规划设计。1个车间包括5条产线 工业企业有生产车间，对工业数字化转型有需求，需要提供工业物联网的调研和诊断服务。 车间调研诊断服务-专业版 评估生产加工的车间信息化系统建设情况和数字化现状，输出调研诊断报告，给出通过数字工厂实现生产作业在线化和生产
大数据平台设计服务 序号 服务流程 工作内穷 华为 客户 1 调研需求分析 业务目标分析 理解业务目标需求 S R 确定业务范围 S R 识别业务问题or痛点 S R 数据调研 理解数据源 S R 数据规模，增长速度 S R 数据存储格式及转换 S R 数据组织形式 S R 业务方案讨论
停车乱摆放、机动车违停等 综合巡查业务场景设计服务 综合巡查类业务场景设计，通过业务需求调研、业务现状总结、业务需求分析，进行具体业务场景识别、业务流程设计和优化服务；综合巡查主要业务场景为主题式事项巡查及事件上报、数据的采集和核实；主要活动涉及到多格合一的入格梳理，巡查任务管理
aPaaS平台企业架构资产目录开发 通过对客户企业架构资产进行调研和梳理，对已有架构资产进行采集、注册、发布等，构建企业架构资产目录，实现架构资产的在线管理、可视、搜索等能力。 客户希望基于已经具备的数字资产，在aPaaS平台实现数字资产的注册实施。 各服务之间没有依赖性，每个服务可以单独购买或者叠加购买。
sticky的用法和特性、控制新建文件或目录的权限umask等 文件管理工具 用户信息交互与VI编辑器、系统文件查找与压缩归档、输入输出重定向等内容 软件包与服务 软件包管理、dpkg管理工具、apt管理工具、源码包安装、系统状态查询、系统进程管理、systemd服务、ssh服务、crony计划任务等 网络与磁盘管理
体场景、服务例行维护范围信息。 华为责任 客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库优化与支持相关的信息。 配合华为工程师，提供数据仓库优化与支持方案的必要信息及信息查询方式。 提供数据仓库优化与支持服务实施使用的账户信息和接入条件。 以下为职责描述案例，可酌情修改。
服务内容 适用场景 规范级数据管理成熟度诊断 围绕企业客户业务特征，通过资料收集、调研与访谈、研讨与分析和报告输出的方式，帮助企业梳理数据现状、识别主要问题和核心数据治理的述求，结合影响分析、评估方法赋能、改进建议和业界最佳实践经验，构建敏捷、高效信息系统，支撑业务的数字化转型，实现业务的高效低成本运作，输出诊断报告；
中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 现状洞察及诊断 通过现场访谈和调研理解企业的业务，对客户现有业务规划/开发/运维/运营流程和能力进行评估，识别改进方向，输出评估诊断报告 双方共同设计一站式应用全生命周期管理方案 和客户对齐诊断结果，双方共同进行咨询的方案设计，给出整体蓝图，确定本
置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持，提供现场伙伴管理，制定交付计划、跟踪监控与评估项目进度、识别交付风险，汇报项目进展等服务一年有效，上门不超过5次 所有场景 物联网实施服务： 服务名称 服务内容 适用场景 DRIS实施服务-新建 提
1个集成点的开发与集成联调（API/MQ/FDI等方式） 前提是已完成IPDCenter产品数字化规划设计服务中的“1个云服务对外集成方案”，且识别出需要通过API/MQ/FDI全新开发及联调的需求 一个集成点特指通过API/MQ/FDI方式实现的集成功能点，通常与某一系统的集成需要多
是否可以下载管理检测与响应报告（等保测评报告）？ 当管理检测与响应完成，您会收到短信通知信息。此时，您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面，下载并查看管理检测与响应服务报告。 父主题： 关于服务咨询
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