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通过VPN或者VPC Peering打通VPC后，新VPC下的VM登录失败怎么办？ 问题现象 客户创建堡垒机时，选择了网段为10的VPC。 客户通过VPN或者VPC Peering将另外一个192网段的VPC与10的VPC打通。 客户可以通过10或者192的VPC下的VM正常访问堡垒机。
登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地
否则会导致无法使用IAM进行登录。 前提条件 已购买至少一个弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 该弹性公网IP和要绑定的云堡垒机实例必须是同一个账号同一个区域下购买的。 操作步骤 登录管理控制台。
如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 云堡垒机登录锁定方式有“用户”、“来源IP”和“用户+来源IP”，用户可在云堡垒机系统“安全配置 > 用户锁定配置”中，修改锁定方式，详情请参考如何设置云堡垒机登录安全锁？。 解锁IP 当登录云堡垒机系统时，提示“IP已被锁定！请30分钟后重试”
当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 选择需要解绑弹性IP的实例，单击所在行“操作”列中的“更多 > 网络配置 > 解绑弹性公网IP”，弹出的解绑弹性IP对话框。 在弹出的解绑弹性IP对话框中，单击“确定”。
堡垒机实例解绑弹性公网IP 功能介绍 为云堡垒机实例解绑弹性公网IP。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/{server_id}/eip/unbind 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
堡垒机实例绑定弹性公网IP 功能介绍 云堡垒机实例绑定弹性公网IP。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/{server_id}/eip/bind 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 堡垒机导入云平台的设备，参数配置要根据云平台实际的参数来的，云平台的服务器都是私网IP，那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题： 运维管理
更多关于子网的信息，请参见创建虚拟私有云和子网。 分配IPv4地址 选择“自动分配IP地址”或者“手动分配IP地址”。 选择“手动分配IP地址”后，可查看已使用的IP地址。 弹性IP （可选参数）选择当前区域下EIP。 若当前区域无可选EIP，可单击“购买弹性IP”。 说明： 若购买时选择了弹性IP之后，在实例状态变
区域内。 虽跨区域跨VPC可通过云连接（Cloud Connect，CC）、虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN）等构建跨区域网络，但受限于网络的不稳定性，不建议跨区域使用云堡垒机纳管资源。 不支持跨VPC直接使用。 云堡垒机实例与系统资源必须在同一个VPC的子网内，才能直接连接访问。
如何在云堡垒机上添加IPV6地址的服务器？ 堡垒机要支持添加IPV6地址的服务器 ，必须在购买堡垒机实例时，选择开启IPV6的子网。 父主题： 资源添加类
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费、到期续费与退订
登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC Peerin
堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管
跨区域情况下，可通过云连接（Cloud Connect，CC）、虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN）等构建跨区域网络。 云专线场景不支持双栈网络，vip无法连通。 父主题： 区域和可用区
用户配置的VPC网络环境的子网。 备机状态 备机的运行状态。 Vip 当前实例的浮动IP. 实例规格 用户选择的实例使用资产规格。 到期处理策略 到期后进入宽限期，可查看宽限规则。 私有IP 实例的私有IP地址，包括备机的IP地址。 实例版本 当前实例的版本。 企业项目 实例所属的企业项目。
requested by server 可能原因 堡垒机IP可能被限制。 解决办法 登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统 > 系统配置 > 网络配置”中查看，或者在云控制台对应堡垒机实例查看。
的网络连接情况。 若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 原因二： 重新配置CBH实例绑定EIP的带宽，建议配置5M以上带宽，详细带宽超限说明，请参见如何排查EIP带宽是否超限？ 排查并修改配置完成后，重启CBH系统。 原因三： 重新购买资源相关主机服务，获取授权后，再使用云堡垒机登录资源。
系统管理”，进入系统管理页面。 图1 系统管理 展开“系统地址”区域，可管理系统登录IP地址。 更新IP地址。 当用户修改了实例绑定EIP后，输入新IP地址，更新系统IP地址。 系统地址需为NAT外网地址，否则会导致FTP等应用无法连接。 图2 系统地址 管理系统时间 当系统时间不正确时，将影响策略和工单的生
选择登录资源的时间段权限。 IP限制 限制/允许用户“来源IP”访问资源。 选择“黑名单”，配置相应IP或IP网段，即限制该IP或IP网段用户登录资源。 选择“白名单”，配置相应IP或IP网段，即仅允许该IP或IP网段用户登录资源。 IP地址缺省状态下，即不限制用户IP登录资源。 单击“下一步”，关联用户或用户组。
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