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Agreement)在业界常用于衡量服务质量,云运维中心的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力,当工单触发某SLA规则时,COC会记录工单SLA触发详情,并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下: 支持客户自定义SLA,或使用COC预置的公共SLA规则。 支持事件单/告警单/待办任务/问题单4类工单。
资源列表默认展示资源的部分属性,如果您需要查看应用层级下某个资源的资源详情,可按如下操作查看。 查看资源详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏,选择应用,选择目标实例,单击实例名称。 图1 查看详情 单击下方的“查看资源详情”。
COC快速配置中心面向华为云全局云服务提供场景化的集中配置入口,通过最佳实践的极简配置实现多区域、多账号、定时的自动化操作,为后续运维降低操作门槛。 您可以在快速配置中心完成云运维中心配置和云服务配置: 云运维中心配置:涵盖资源应用管理、自动化运维、故障管理、变更管理、混沌演练5个场景的配置任务,您可以根据
查询实例详情 操作场景 生成的云产品实例,可以在服务目录下查看详情,包括实例的基本信息、生成实例的日志事件和资源详情。 前提条件 确保您登录的账号拥有终端用户的权限,终端用户权限账号需加入COCServiceCatalogEndUserFullAccessPolicy策略。 查询实例详情
密钥管理 操作场景 为了更加安全地保护您的主机帐号密码,云运维中心会使用DEW服务来加密您的主机帐号密码。在使用密钥管理之前,请先在DEW创建好密钥。 配置密钥 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“账号管理”。 单击右上方“密钥管理”。
C资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将COC资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求,您可以跳过本章节,不影响您使用COC服务的其它功能。 本章节为您介绍基于策略授权的授权方法,操作流程如
SecMaster的安全评分和风险,安全评分维度包含合规检查、漏洞、威胁告警等。 安全概览 登录云运维中心。 进入COC“总览”后,可以查看安全云脑的安全评分。 图1 安全评分 单击“前往处理”,可跳转至安全云脑。 图2 跳转安全云脑 若您是通过创建IAM3.0委托,切换角色的方式访问C
理当前华为云账号下的用户,人员管理中的用户从 统一身份认证服务(IAM) 同步,人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据,供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户编辑时,若填写
传统ITIL(信息技术基础架构库)流程中面向基础设施资源的管理方式,易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理,为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题: 资源管理
排班管理中可以设置多种排班,一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时,您需要选择对应的排班方式,排班维度。根据您的选择,后续设置排班的方式也会有所区别。 场景角色概述 场景角色是设置排班时的最小单位,一个排班场景中可以创建多个排班角色,在设置排班时可以对每个角色设置不同的值班人。 父主题: 排班管理
String CMDB分配的资源ID resource_id String 云服务分配的资源ID name String 资源名称 provider String 云服务名称 type String 资源类型 project_id String Openstack中的项目I region_id
任人等,并选择相应的 PRR模板和检查项信息。评审过程中,用户可以上传自检材料,并在评审完成后录入评审纪要。对于需要改进的检查项,用户可以创建改进事项。 PRR模板管理 PRR模板是用于进行 PRR评审的一种工具,它包含了产品立项、产品设计、产品上线三个阶段的检查项信息。用户可以通过
脚本描述:最大256个字符。 单个参数的参数名称 64个字符,只支持字母+数字+下划线。 单个参数的值最大1024个字符,正则表达式如下:^((?!.{2,})[a-zA-Z0-9_-/.*\x20?:",=+@\[{]}])*$。 审批人最多支持5人。 脚本输出的日志总量只支持1MB。 URI
选择需要启动的产品,单击操作列“启动产品”。 设置“启动产品”。 表1 启动产品参数说明 参数 说明 实例名称 根据命名规则,自定义实例的名称。 版本 在下拉列表选择所需版本。 区域 产品生成的实例所在的区域 参数 填写云产品资源的参数。 说明: 参数与创建产品时编写的模板内容相关,请根据实际情况设置。
标签键 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 请填写目标实例的标签键。 testKey 标签值 关联APM环境 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 可选参数。请填写目标实例的标签值。 可选参数。配置本分组所对应的APM服务中的应用-组件-环境,故障诊断时可获取APM服务相关性能信息。
仅关联方式选择智能关联时需要设置。 请填写目标实例的标签键。 testKey 标签值 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 可选参数。请填写目标实例的标签值。 testValue 关联APM环境 可选参数。配置本分组所对应的APM服务中的应用-组件-环境,故障诊断时可获取APM服务相关性能信息。
前提条件 确保您登录的账号拥有终端用户的权限,终端用户权限账号需加入COCServiceCatalogEndUserFullAccessPolicy策略。 删除实例 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 服务目录”。 单击“实例”。 选择需要删除的实例,单击操作列“删除”。
删除产品 操作场景 您可以删除已不再使用的产品。需要注意的是,如果产品已经绑定到产品组合,您需要先在产品组合移除产品。 前提条件 确保您登录的账号拥有管理员的权限,管理员权限账号需加入COCServiceCatalogAdminFullAccessPolicy策略。 删除产品 登录云运维中心。
删除产品组合 操作场景 您可以删除已不再使用的产品组合。需要注意的是,在删除产品组合之前,您需要先移除产品组合中的所有产品。 前提条件 确保您登录的账号拥有管理员的权限,管理员权限账号需加入COCServiceCatalogAdminFullAccessPolicy策略。 删除产品组合
查看应用告警,列表展示告警产生时间范围在右侧时间轴内的告警。支持选择左边拓扑对象后,自动筛选选择对象的告警信息。 单击应用拓扑右侧“变更”。 查看应用变更,列表展示变更时间范围在右侧时间轴内的变更。 单击应用拓扑右侧“故障诊断”。 查看资源的故障诊断数据,可以对应用的DCS、RDS、DMS资源进行诊