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操作场景 问题回溯过程对处理问题或者填写问题单相关信息有疑问，可以查询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录 父主题： 问题管理
与其他服务的关系 主要交互功能 安全云脑 总览页面中提供用户查看到账号下的安全监控信息。从安全评分、安全监控、安全趋势三个维度呈现安全概览，并支持自定义看板。 查看安全概览 云监控 总览页面中支持资源监控总览，以及资源告警详情的查看。故障管理中，支持接入云监控服务产生的告警，并在云运维
资源管理 概述 同步资源 接入其他云厂商 管理IDC离线资源 管理跨账号资源 配置UniAgent 查看资源详情 查看资源拓扑 标签管理 收藏企业项目 父主题： 资源管理
删除应用 应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 查看资源详情 查看容量详情 父主题： 资源管理
一个模板后，鼠标悬浮会显示。 通知范围 是 可多选 选择某一个服务，举例：当选择A服务时，事件单中出现的也是A服务时，不考虑其他匹配规则的情况下，该订阅实例生效，会根据该订阅实例发送通知。 通知对象 是 排班下场景单选，场景下角色可多选；个人可多选 该处为设置需要通知的对象。设置
登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在WarRoom详情”页面，在“进展通告”模块中，可以查看当前的进展通告。 单击“更新通告”，根据页面提示，填写
CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 日志 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与云运维中心服务相关的操作事件。 详细的操作列表以及查看方法，请参见查看审计日志。 父主题： 安全
鼠标悬停在右上角的用户名，选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“我的凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID 父主题： 附录
确认”。 图1 事件单创建改进单 图2 创建改进单 改进信息提交后可以下事件详情页面，改进记录中查看改进单状态及当前责任人，同时点击改进名称会跳转至改进管理页面处理改进单。 图3 查看改进记录 父主题： 处理事件
编辑拓扑仅支持编辑组件之间的连线关系。 编辑拓扑不影响应用和组件的层级和功能。 查看和编辑拓扑 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要查看和编辑的应用，单击。 单击右上角“自定义编辑”。 选择需要编辑的组件，单击。
步骤描述，单击“保存”，完成创建应急预案。 图8 文档预案步骤 查看应急预案详情 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“自定义预案”页签。 单击“应急预案”，查看应急预案。 图9 查看应急预案 编辑应急预案 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 >
影响范围。 图2 定时任务参数 创建定时任务成功后，可单击页面上方“补丁自动扫描“或“补丁自动修复“进入定时运维页面查看或编辑。 图3 配置完成 图4 定时运维查看 父主题： 补丁管理
影响应用管理主要是管理在故障发生时，涉及的影响应用有哪些，并根据应用诊断，响应预案快速恢复应用。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“故障影响”模块，单击“新
作业，完成后单击“提交”；应急预案为文本预案，根据对应的步骤执行后，单击“提交”。 图4 执行应急预案页面 处理事件过程可查看事件关联的原始告警。 图5 查看事件关联告警信息 事件处理完后，可单击“事件处理”，填写事件处理结果。 填写事件处理信息后，单击“提交”。 图6 事件处理详情
告警管理 告警管理概述 查看告警 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 原始告警 父主题： 故障管理
补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 补丁自动化操作 父主题： 自动化运维
SLO管理 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题： 问题流程
时间段，您需要在N个时间段内分别设置每个角色对应的责任人。 责任人可以选择多个。 排班创建好后，在“排班”页面，选择排班场景和时间段，可以查看排班中的人员。 应用排班+固定班次场景 使用场景：适用不同应用，排班人员是全天固定的。 前置条件：“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
自动化运维常见问题 审批人无法接收通知？ 自定义脚本参数输入值无效？ 实例无法选择？ 如何在不重启实例的情况下重置密码？ 父主题： 资源运维常见问题
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