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呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障
企业管理员查询企业内资源及业务权限 描述 企业管理员通过该接口查询企业内资源及业务权限，包括查询已使用的资源情况。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/resource 传输协议
Cisco终端注册到华为云会议平台 Cisco终端连接网络，确保网络可以访问互联网； 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Cisco终端web页面配置SIP参数，Cisco SX10/20/80 参数配置，如表1所示。 表1 参数配置说明
版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114
绿色：表示当前正在使用超高清1080P。 灰色：表示当前没有达到超高清1080P。 单击“1080P”图标，可进行更多操作。 查看当前会议分辨率详情。 单击“查看原因”，可查看没有达到超高清1080P的原因。 父主题： 桌面端
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
查询设备状态 描述 调用本接口可以查询专业会议终端的状态。 专业会议终端与发起查询请求的账号需在同一企业下，否则会鉴权失败。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/acs/ap/userstatus
2.下载Demo包到本地； 3.打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载的Demo包的SHA256值，其中，“D:\hmwsdk-win-demo-win32.zip”为SDK包的本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile
CloudLink Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流？ 请查看CloudLink Board 版本信息，若为CloudLink Board 20.0.1.SPC4版本，可使用无线辅流工具发送辅流。 父主题： 硬终端业务使用
在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。 硬件终端的激活码用于硬件终端首次上电时激活华为云会议服务，在“华为云会议管理平台”添加硬件终端后随机生成。 随机生成的激活码可在添加终端时填写的手机或邮箱中查看。 父主题： 硬终端业务使用
如何查询上一次会议的使用时长？ 通过查看历史会议，您可以了解上一次会议的主题、会议号、时间等信息，方便您进行会后的内容整理。 当您需要查询上一次会议的使用时长，可参考以下操作步骤。 登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议 > 历史会议”页面。 在历史会议页面找到上一次召开的会议，可以查看实际时长。
SDK资源下载路径”中下载的SDK的包； 2.下载SDK包到本地； 3.打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载的SDK包的SHA256值，其中，“D:\hwmsdk-win-80.12.7.zip”为SDK包的本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\hwmsdk-win-80
设置企业隐私声明 您可以通过隐私声明模板定制公司的隐私声明。定制发布后，企业会议用户在登录后可在页面右下方单击“隐私与法律政策”链接下载查看。 使用管理员账号登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏中“高级 > 隐私与法律政策”。 在“隐私与法律政策 > 自定义隐私声明”界面，可以定制自己的隐私声明。
解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障
在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”，在视频画面排序中，勾选“智能排序”即可，开启视频画面智能排序后，发言人和开启视频与会者将智能排前，查看更加方便。 父主题： 客户端业务使用
历史会议 华为云会议客户端支持查看历史会议。 通过查看历史会议，您可以了解会议的主题、会议号、时间等信息，方便您进行会后的内容整理。 注意事项 客户端仅展示3个月的历史会议，更多会议请前往华为云会议管理平台，详细操作请参见历史会议。 目前Windows客户端、Mac客户端、Android客户端可支持。
仔细阅读部门文件模板的注意事项，根据企业情况将部门填写到模板中。 单击“选择文件”，选择填写好的部门文件模板，单击“上传”进行导入。 文件导入成功后请刷新页面。 图3 上传部门文件模板 （可选）批量导入组织后，您可以单击页面右上角的“任务中心”，选择“查看全部任务”，查看导入结果。 选择“部门”
取消。 取消后与会者在预约会议详情、会议中无法添加文档。 与会者会前查看或添加文档 与会者可在预约会议详情查看或添加文档。 在客户端首页会议列表找到已预约的会议。 单击该会议进入会议详情页面，在“石墨文档”可查看已上传的文档。 当主持人设置了“允许成员上传文档”，与会者可单击“添加文档”添加会议文档。
默认开启“允许成员上传文档”，可取消勾选。取消后与会者在预约会议详情、会议中无法添加文档。 与会者会前查看或添加文档 与会者可在预约会议详情查看或添加文档。 在客户端首页右侧会议列表找到已预约的会议。 单击该会议进入会议详情页面，在“石墨文档”可查看已上传的文档。 当主持人设置了“允许成员上传文档”，与会者可单击“添加文档”添加会议文档。
历史会议 华为云会议客户端支持查看历史会议。 通过查看历史会议，您可以了解会议的主题、会议号、时间等信息，方便您进行会后的内容整理。 注意事项 客户端仅展示3个月的历史会议，更多会议请前往华为云会议管理平台，详细操作请参见历史会议。 目前Windows客户端、Mac客户端、Android客户端可支持。
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