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云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景：退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及是否退券请参见表1。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订（退订金额超过5万元），其注意事项请参见大额退订。
String 产品的消费时间。包周期产品，消费时间为产品的支付时间。 资源ID String 云服务资源的唯一标识ID。 资源名称 String 云服务资源的名称。 资源标签 String 用户给云服务资源设置的标签。 供应商 String 当前产品的供应商： 华为云 分销商 计费模式
包周期产品，消费时间为产品的支付时间。 供应商 String 当前产品的供应商： 华为云 分销商 订单ID/退订单ID String 包年包月计费模式时的订单唯一标识号。 原订单号 String 包年包月计费模式时的退订订单所对应的原订单唯一标识号。 订单类型 String 包周期产品的订单类型：
云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付，开通失败后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单，由客服协助排除故障，
月初开通账单推送功能，能收到上月账单吗？ 华为云在次月2日出账，当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 如果客户在当月月初系统出账前开通账单推送功能，可收到上月账单。 父主题： 账单
退订金额超过5万元为“大额退订”，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。退订成功后，退款会退至华为云账户，可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准，不受审批时长影响。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。
面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。 退订订单退款失败，该订单将自动取消。 执行自动续费时，该资源待支付的手动续费订单、变更订单将自动取消。
登录“费用中心”，在“总览”页面查看近期是否存在扣费资源。 某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段时间，通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。例如：按天结算的资源，华为
客户可以开通或关闭账单推送功能。开通后，华为云会在每月出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数，单击“保存”。
账单管理 > 账单概览”页面中查看： 快速入门 依据不同的对账场景，多维度账单已为您准备好了不同的模板。单击多维度账单中的不同页签，您可以一步直达，清晰获取不同场景下的账单情况。 示例： 您在华为云使用的云服务设置了企业项目，您需要每月快速查看不同企业项目的消费情况。 单击模板中“按企
用中心、账号中心。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将费用中心、账号中心委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用费用中心、账号中心的功能。
申请纸质合同 客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同。提交纸质合同申请后，华为云会在5个工作日内，将盖有鲜章的纸质合同文件邮寄给客户。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户，才可以申请纸质合同。 已申请线上合同，且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。
如何激活代金券？ 您可以在费用中心的“优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 只有当您拥有未使用过的代金券激活码时，才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取（包括系统自动发放和客户自助领取）的代金券，不需要激活，就可以直接使用。
再选用代金券，查看代金券不可用原因为“不可与促销折扣同享”。 示例2： 客户购买包年/包月云服务，恰好有优惠活动（如买3年送1年等促销活动），已享受促销价，支付时不能再使用账号下的折扣优惠和优惠券。 优惠券使用说明： 优惠券包含代金券和折扣券，是指华为云提供给客户的优惠凭证，通常有一定的使用限制。
支付订单时，您可以选择使用已有的满足限制条件的折扣券，来享用订单折扣优惠。 您可以在费用中心的“优惠与折扣 > 优惠券 > 折扣券”页面查看已获取到的折扣券信息。 仅当您获取过折扣券，费用中心才会展示“折扣券”页面。 注意事项 一次支付只能使用一张折扣券。 折扣券仅适用于华为云包年/包月产品，按需产品不支持使用折扣券。
创建自定义策略 如果系统预置的费用中心、账号中心权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项（Action）请参考授权项说明。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作
存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期资源详单、按需资源详单、节省计划详单三个账单文件（每月3号导出的zip包中，还包含前一个月的按需、包周期、节省计划详单文件）。 账单
ECS组合服务前后账单变化 ECS组合服务账单中，ECS实例子资源的产品类型、产品以及资源ID信息均以主资源的产品类型、产品以及资源ID信息进行显示。已出的历史账单信息不变。 按照主资源身份出账的子资源，合同商务折扣仍按照子资源的产品信息进行匹配。例如：弹性云服务器享有合同商务折扣为5折
阅读以下内容，您可以了解代金券的使用限制。 代金券使用限制 有效期：代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期，请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期，则无法再使用。 适用产品：指代金券适用的产品范围或者不适用的产品范围，限定的是产品或者具体的产品规格。 订购类型：代金券可能
产品的应付金额之和大于100元。 企业项目限制：开通了项目管理的客户，在下单或开通按需资源时，可以设置订单或按需资源归属的企业项目，若设置的企业项目与代金券适用的企业项目不匹配，则代金券不可用。 您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，查看代金券的使用限制。 父主题：
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