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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
验证 “工单列表（客服人员）”和“生成工单”页面开发完成后，需要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工
修改流程名称和图标 流程创建后，支持修改已创建流程的名称和图标。 修改流程名称和图标 参考登录零代码工作台中操作，登录零代码应用开发工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 在左侧单击需要修改流程后的“...”，选择“修改名称和图标”。 图1
按照flow_id查询/查询flow_id的入参出参信息 功能介绍 按flow_id查询服务编排，或查询flow_id的入参出参信息。 URI GET AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/Flow/{flow_id} 表1 路径参数 参数
创建公共接口 参考之前创建公共接口的步骤，创建“查询维修人员”脚本对应的公共接口。 操作步骤 在设计视图下，单击下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 创建公共接口入口 在公共接口页面，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“查询维修人员”、“派单功能”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。
结合典型场景设置自动化 操作场景 自动化是高效管理应用的小助手，当表单数据新增或修改，且满足一定触发条件后，自动化小助手会同步修改或新增另一张表单的数据，从而达到自动更新数据、发起流程等智能化操作。 自动化包含触发器和执行动作两个部分，以月度申购确认为例，向您介绍如何设置自动化。
公共接口 公共接口是对脚本、服务编排和对象进行再包装的一种方式。将创建的脚本、服务编排、对象包装成一个新公共服务，可以使得接口的URL地址的表达形式更规范，方便让前端页面或第三方系统进行调用。 因此，在创建完后台逻辑后（服务编排、脚本、对象），就需要先将此接口包装成标准的公共接口
创建并启用SOAP Action 前提条件 已获取第三方提供的WSDL文件。 已创建好包含该SOAP Action的SOAP Service。 已获取该SOAP Action的输入参数、输出参数信息。 场景描述 调用第三方提供的“BillPayment”接口，该接口包含在“QueryBills”SOAP服务中。
本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
如何修改应用菜单（自定义应用导航条） 使用说明 在应用程序列表中，可以查看当前用户已安装的应用程序，并配置导航条。导航条即应用的导航栏菜单，一个应用中可以配置一到多个导航菜单页签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理
在运行环境或沙箱环境编辑Astro大屏应用 使用说明 在AstroZero运行环境中，支持对Astro Canvas大屏页面进行二次编辑和配置。在AstroZero运行环境中，编辑Astro Canvas应用与在开发环境中操作基本一致，仅入口不同。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。
创建并开发BPM 工单管理开发中，工单流转BPM设计大致如下。 根据业务角色不同，使用不同的工作队列，创建客服人员、派单员以及维修人员3个泳道。 图1 工单BPM设计界面 通过在不同的泳道中，拖拽功能图元，然后通过配置图元属性，以及需要调用关键脚本逻辑，将前端页面中获取到的数据传
配置翻译工作台 在翻译控制台页面，可以新增、删除、编辑系统支持的语言。进行删除操作前，请确认该语言已处于禁用状态。 新增语言 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 国际化 > 翻译工作台”，单击“新建”。 配置相关参数，单击“保存”。
导出Native Service包给其他用户使用 使用说明 当服务编排中，可以成功调用原生服务后，说明整个流程已经测通。此时，可以导出Native Service包给其他用户，其他用户可以在沙箱环境或者运行环境中安装该包，以便于使用该软件或进行定制。 操作步骤 当原生服务部署成功后，发布该原生服务包。
查看自动化任务运行日志 自动化任务启用后，支持查看任务运行结果（仅支持查看最近一周内的自动化任务运行记录），便于将问题快速闭环。 查看自动化任务运行日志 参考登录零代码工作台中操作，登录零代码应用开发工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。
如何进行数据找回 使用说明 在华为云AstroZero专享版实例中，支持将平台备份的数据（当前备份到华为云RDS数据库）恢复至临时数据库，再从临时数据库中将数据找回到当前环境。 数据找回功能为白名单特性，需要联系后台管理人员开通后方可使用。使用数据找回功能存在如下约束和限制，请提前了解。
创建公共服务接口 前端页面支持通过页面创建的服务对象调用脚本，但是为了避免各种权限之间的配置，这里通过创建与脚本“HW__editEquipment”、“HW__queryEquipmentDetail”一一对应的公共接口，让页面直接调用这种公共接口。 操作步骤 在应用中，单击下方“服务”，进入公共接口创建页面。
步骤5：打包发布应用到运行环境 使用说明 打包发布应用，将应用发布到运行环境。AstroZero免费版不提供运行环境。 操作步骤 在“故障单流程”应用开发工作台，单击，选择“设置”。 图1 选择设置 包类型选择“资产包”，并设置应用中资源的保护模式。 设置为“未受保护”时，在运行
在服务编排中，调用SOAP Action 使用说明 SOAP Action是一个具体的SOAP协议的接口，在其他开发环境中可以直接调用已启用的Soap Action。 操作步骤 参考登录经典应用设计器中操作，登录经典版应用设计器。 将鼠标放在某个文件夹上（如Logic），单击加号，选择“服务编排”。
创建并启用Rest Action 通过创建Rest Action，使得系统可以调用第三方提供的Rest协议的接口，实现第三方提供的业务功能。 前提条件 已获取第三方提供的Rest服务的URL地址、输入参数、输出参数、内容类型信息。 场景描述 若需要调用第三方提供的Rest协议的f
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