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什么是ROMA资产中心 ROMA资产中心(ROMA Exchange)源自企业10+年数字化转型实践,是企业运营经验和数字化转型优秀实践的沉淀,支撑企业整个数字化转型过程,久经验证。ROMA Exchange是企业数字资产管理和运营的统一平台,助力企业盘活、做强、做大数字资产,驱动持续运营。
资产标签管理 运营管理员可以对已上架的资产修改标签,已满足运营中标签更改的需求。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的“管理标签”,系统弹出“管理标签”窗口。在“管理标签”窗口里,添加或删除标签。 父主题: 本地资产管理
组织管理 组织树管理 运营管理员可以管理组织树,包括添加、修改、删除,也可以通过模板文件批量导入或导出,组织树最多支持10个层级。运营管理员可以搜索某个组织。 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 组织管理”。 管理员可以在搜索框里输入组织名称进行搜索。 批量导入导出组织树。
评价管理 运营管理员可以查询用户对资产的所有评价,包括被评价的资产名称和资产状态、评价人、评价时间、用户评分、评价详情,也可以删除某条评价。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 评价管理”。 查看用户对资产的评价,从而了解资产的质量和运营情况。运营管理员也可以根据实际需要,单击操作列里的“删除”,删除某条评价。
专区管理 专区是为了以运营角度从某一维度去呈现资产,比如智慧城市专区。在首页的导航菜单配置里,可以添加专区一级菜单,然后在一级菜单下呈现这里添加的专区。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 专区管理”。 单击上图中的“新增专区”按钮,增加专区。 参考下图和子步骤描述配置专区的Banner。
通知消息管理 运营管理员可以发布产品消息(产品通知)或运维消息(故障通知、升级通知、运维通知)或活动消息(优惠活动、问卷回访、专题活动)或其他需要发布的消息,这些通知消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上或用户个人中心的“消息管理 > 站内消息”里。运营管理员也可以根据消息的类型、状态或消息标题进行查询。
客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。
资产共享 运营管理员可以把资产共享给别的ROMA Exchange。如果运营管理员想查看共享中心上的资产,并申请获得共享资产,可以参考查看并获取共享资产(非共享中心的ROMA Exchange)。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单
首页配置 首页是资产对外展示和运营的窗口,行业运营的主阵地。首页配置能力可以让您避免通过修改代码的方式去对首页改版,提升精细化运营程度。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 首页配置”。其中布局容器和组件是需要根据实际情况添加,下图仅是示例。 参考下图配置LOGO,上传好LOGO后,单击“确定”。
导航菜单配置 首页上的导航菜单可以根据需要配置。在首页上的导航菜单配置效果示例如下图,该示例图仅展示了一级目录,鼠标放上去后还可以继续展示下面的更多层目录。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 导航菜单配置”。 选择标签“最新”或“最热”可以查找设置了这些标签的菜单。 输入
公共组及成员管理 公共组主要是在业务流程管理里设置审批人的时候可以选择公共组,系统当前默认的公共组有如下两个。 public:公共组成员相当于产品中所有业务流程审批管理员,可以审批所有业务流程。 SSC:公共组成员相当于共享中心的审批管理员,只能审批共享资产和获取共享资产流程。 运营管理员可以根据需要,新增公共组。
申请单管理 在ROMA Exchange Operation APP里,选择菜单“系统管理 > 申请单管理”,运营管理员可以通过条件过滤查看用户的各种申请,并单击“详情”查看申请单详细情况。运营管理员还可以单击操作列的“转派”或“终止”对用户申请单进行转派或终止申请。 父主题: 系统管理
资产共享介绍 当存在多个ROMA Exchange级联的情况下,系统支持已上架的资产在不同的ROMA Exchange进行共享,但是需要设置一个共享中心。 共享中心只是逻辑上的概念,在物理上可以用级联组网中的某ROMA Exchange作为共享中心(即该ROMA Exchange
操作日志查看 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 操作日志”,运营管理员可以查看操作日志。 父主题: 系统管理
资产列表页配置 运营管理员可以对前台Portal上展示的资产列表进行配置。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 资产列表页配置”。 单击页面右上角的“添加资产筛选”。 在“资产类型筛选”和“展示类型”下拉框里选择。 表1 资产列表页配置 字段 说明 资产类型 全部展示 只展示非空资产类型
资产查询下架和移动 运营管理员可以按目录查询系统里所有的“已上架”和“已下架”的资产,还可以修改变更资产的目录。如果还想查询“待审批”的资产,可以参考5。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统按目录呈现资产,可以单击目录查看。 根据资产名称、资产拥有者
总体说明 运营管理的整体业务流程如图1所示。 系统有不同的风格,取决于安装配置时的配置。本文档以其中一种风格进行写作,另外一种仅是风格上的不同,不影响用户理解。 建议不使用租户进行运营管理操作,因为租户的权限非常大,可以修改安装后的一些参数配置。强烈建议您新建权限低点的用户进行操
运营态势 在运营态势里,可以查看系统的整体运营情况。 查看新上架资产TOP5的统计。 查看热门订阅资产榜TOP10统计。 查看资产总览统计,包括已上架资产、待审批资产、已下架资产,用户单击还可以按照一级目录进行统计展示。 查看业务用户数的统计,包括注册用户总数、企业认证用户数、个人认证用户数。
在AstroZero上创建用于运营管理的用户 也可以参见AstroZero创建用户相关章节。 用租户登录AstroZero的环境。 进到AstroZero首页,单击左上角的“管理”菜单。 选择“用户管理 > 用户”,进入用户列表界面。 在用户列表界面上,单击“新建”。 填写用户的信息。
下面列出几种典型资产的整体流程供参考了解。 图1 API资产的端到端发布订阅流程 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“资产发布”。查看资产分类。 单击“资产”下的“API服务”,然后单击“立即发布”,进入API服务发布页。