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绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。
查看监控指标 您可以通过管理控制台，查看CBH的相关指标，及时了解堡垒机防护状况，并通过指标设置防护策略。 前提条件 CBH已对接云监控，即已在云监控页面设置监控告警规则。有关设置监控告警规则的详细操作，请参见设置监控告警规则。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
手动续费 包年/包月云堡垒机从购买到被自动删除之前，您可以随时在CBH控制台为云堡垒机续费，以延长云堡垒机的使用时间。 在云服务控制台续费 登录管理控制台。 单击左侧导航栏的图标，选择“安全与合规 > 云堡垒机 CBH”。 在弹性云堡垒机列表页，选中待续费的包年/包月云堡垒机。 单击“操作”列下的“更多
如何修改系统资源账户密码？ 资源账户修改密码 当主机或应用服务器上账户的密码修改后，需同步修改云堡垒机纳管的资源账户密码。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 单击待修改密码的资源账户，或单击“管理”，进入资源账户详情页面。 在“基本信息”区域
添加系统静态路由 为系统添加静态路由，避免重启系统后路由丢失而影响到网络可用性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 静态路由信息需填写准确，若信息填写不当会导致堡垒机无法登录。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 网络配置”，进入系统网络配置管理页面。
计费概述 通过阅读本文，您可以快速了解云堡垒机CBH的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费模式 云堡垒机提供包年/包月和按需计费模式。包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算，因此在购买之前，您必须确保账户余额充足。按需计费模式以小时计
服务版本差异 目前云堡垒机提供标准版和专业版两个功能版本，标准版版本配备10、20、50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格，专业版配备10、20、50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格。 更多版本规格说明，请参见云堡垒机规格版本。
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启
云堡垒机是否提供第三方License？ 不提供。 云堡垒机有Navicat等第三方插件相关的功能，若用户通过Navicat等第三方插件进行数据库等资产管理，由于Navicat属第三方应用，云堡垒机不提供相应License认证，需要单独联系Navicat申请License。 父主题：
为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？ 因每月5号、15号、25号的凌晨一点，后台启动“自动巡检”，通过登录所有纳管的主机验证资源账户的连通性。验证完成后，系统管理员admin将收到登录资源的验证结果消息。 但“自动巡检”登录资源过程不生成任务，故历史会话无登录记录。 父主题：
验证系统配置 变更规格完成后，系统管理员admin需逐个选择CBH系统导航树中的以下节点，验证变更规格后系统配置信息是否正确。 待验证系统配置信息，包括部门、用户、资源、策略、工单、审计、运维和系统配置等模块的信息，如表1。 表1 验证系统配置 一级节点 二级或三级节点 验证内容
云堡垒机可新建多少个用户？ 没有限制。 云堡垒机系统的一个用户代表一个可登录自然人，支持新建本地用户，批量导入用户，以及同步AD域用户。 系统管理员admin是系统最高权限用户，也是系统第一个可登录用户。 如何新建用户，详细操作可参考新建用户章节。 父主题： 系统用户类
配置USB Key厂商 本小节主要介绍如何配置系统USB Key厂商。 约束限制 目前堡垒机支持的有龙脉科技（GM3000）、龙脉科技-国密（GM3000）、吉大正元和飞天诚信（ePass3000GM）厂商的USBKey， 更改USBKey厂商配置后，已签发的其他厂商USB Key将不能被识别。
如何清理个人网盘空间？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，暂不支持设置定期清理。 管理员可通过手动删除过期或废弃的文件，来清理个人网盘空间。 删除某个用户所有的网盘空间 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 展开网盘空间
开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限制时，用户将无法登录。堡垒机通过开启“admin console”，在远程桌面连接用户超限时，用户可挤掉已登录的用户，强制登录。 本小节主要介绍如何开启admin console配置。 约束限制 仅对RDP协议类型主机生效。
如何获取企业协议号码？ 用户在配置云堡垒机安装远程桌面服务，创建一个应用发布服务器时，需要输入企业协议号码授权，企业协议号非免费提供套件。 云堡垒机不提供企业协议号，应用发布服务器为第三方管理插件，企业协议号需要客户自行申购。类似于客户申购了Windows系统，但Office套件并非免费提供，需要客户单独申购。
SSH协议主机，如何使用FTP/SFTP传输文件？ 运维员admin_A需要利用FTP/SFTP客户端，向云堡垒机已纳管的SSH协议主机HOST_A传输文件。 前提条件 系统要求：目标设备支持SFTP/FTP协议。 防火墙要求：开放2222(堡垒机SFTP协议)端口、2121(堡垒机FTP协议)端口。
通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux或Windows主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。 可能原因 原因一：密码输入错误次数超过Linux主机登录安
会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率、磁盘空间保护任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话，超过运维会话超时设置的限制时，主动断开会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧
云堡垒机可以域名登录吗？ 可以。 一般情况下，云堡垒机通过绑定的EIP地址登录。当企业用户有统一登录域名管理需求时，可先通过云解析服务（Domain Name Service，DNS）将域名解析为EIP，再创建云堡垒机实例绑定解析的EIP。用户可直接在浏览器中输入域名，登录云堡垒机系统。
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