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实验过程中遇到问题如何求助？ 实验过程中遇到问题可以联系华为云人工客服或拨打4000-955-988或950808热线进行求助，若关于实验内容问题，将由客服转接到课程老师为您进行答疑。 父主题： 微认证实验常见问题
区别于传统实验室，KooLabs云实验零硬件投入，免部署免维护省成本，在线一键式开通资源，24小时随时随地远程访问，在真实云环境中便捷操作，详细的实验文档指导操作，智能检测实验进程，一键式生成实验报告，智能问答全程跟踪，实时在线问答服务，沉浸式实验体验，助你快速上云。 父主题： KooLabs云实验介绍
实验点可否退还 实验点一经购买，不可退款，且无法提现、转让。 父主题： 实验点
微认证证书有什么权益？ 通过考试可以获得官方认证证书，可以获得华为云面试优先推荐等其他权益。如图1。 图1 微认证权益 父主题： 微认证证书常见问题
兑换成功后，即可在“个人中心-我的微认证”查看微认证并进行学习、实验、考试、领证，如图1；同时批量购买发放兑换码用户的个人中心会显示其兑换码已使用，如图2。 图1 使用兑换码用户-个人中心-我的微认证 图2 批量购买发放兑换码用户-个人中心-我的兑换码 父主题： 微认证购买常见问题
理论考试满分100分，60分通过；实验考试满分100分，60分通过。理论考试和实验考试都通过后将获得开发者认证证书。 通过实验考试7个工作日后，可前往个人中心“我的认证-我的开发者认证”查看证书编号和下载电子证书。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
请使用Google Chrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。 建议再次考试时，清除浏览器缓存，或更换一台电脑重试。 请关闭其他无关应用程序，仅打开一个浏览器页面，并清除浏览器缓存，进行人脸识别验证。 请选择独立、安静、明亮的空间环境开展考试，前后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。
为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。
试后需要预约实验考试，预约实验考试需要提前并间隔两个工作日，例如：周六可预约，周日休息，只能预约到下周三的考试。 考试预约入口如下： （1）、工作级开发者主页： （2）、我的认证页面： 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
实验剩余时间充足时进行延时 实验中，若实验剩余时间充足时，点击【延时】按钮，系统会弹窗提示延时相关信息，如实验剩余时间，延时所需实验点，当前实验点余额。 父主题： 如何延时
实验时间归零时进行延时 若实验时间归零后则弹窗提示“实验时长已用完”，可选择使用实验点进行延时，或结束实验。此时需要在5分钟内完成延时，否则系统将自动关闭并清理实验环境。点击【结束实验】则退出实验环境。 父主题： 如何延时
实验要花多久完成？ 实验一般在2小时即可完成，请在实验指导下进行实验，并安排好时间，若实验中途离开，请确认资源释放，否则会按照购买的实验资源进行收费。 父主题： 微认证实验常见问题
”； 4.订单支付成功，点击“返回我的云市场”即可进入“开发者个人中心-我的认证-我的兑换账号” ，查看认证兑换码； 5.在“我的兑换码-兑换详情” ，查看认证兑换码并将其发放给使用者，并可以看到兑换码的兑换情况。 父主题： 批量购买常见问题
订单支付完成后，点击“返回我的云市场”，回到“我的微认证”个人中心，进行对应微认证学习。如图1。 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”，选择“我的微认证”，进行对应微认证学习。如图2。 图2 进入课程学习-我的微认证 点击该微认证详情页认证步骤的第2步“开始学习”进行课程学习。如图3。
考试注意事项？ 考试前，请仔细浏览以下注意事项，确保您的考试顺利开展： 请确认已绑定邮箱，否则会影响证书生成 因考试需在线人脸识别监考，请使用带有摄像头的PC进行考试（电脑分辨率在1280像素以上），不可使用移动端设备 使用Google、火狐、或者360浏览器完成身份验证和考试
点击“兑换证书”后，多久可以兑换成功？ 一般为48h，点击“兑换证书”按钮，您可在48h后，前往“个人主页-我的认证-我的证书兑换”查看并下载证书。 父主题： 微认证兑换开发者认证常见问题
哪些微认证可以兑换开发者认证？兑换关系是什么？ 领域 微认证名称 微认证版本 可兑换开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器入门 2．0 云原生入门级开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器进阶 2．0 云原生 基于CCE Kubernetes编排实战 2．0 云原生 CCE网络与存储实战
选择“XXXX-批量”规格，购买后，可将批量生成的兑换码自己使用及发送给他人，用于微认证兑换； 如您为“机构、组织、学校”等，具有群体性购买需求，希望一次性购买≥2个同一微认证，可选择“XXXX-批量”规格，购买后，可将批量生成的兑换码发送给他人，用于微认证兑换。 父主题： 微认证购买常见问题
可以刷新浏览器页面吗？ 可以，考试过程中可以刷新沙箱桌面内和本地浏览器页面。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
考试有几次考试机会？ 考试次数为5次，请珍惜考试机会。 若考试次数用完但是未通过考试，账号会被锁定无法考试，需要重新购买以获得考试机会。每次购买后将获得5次考试机会，为避免考试次数浪费，再次购买前请确认考试机会已用完。 父主题： 微认证考试常见问题
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