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参数名称 说明 企业名称 选择申请的号码所属的企业,选择所属企业前需要先添加企业。 应用名称 申请的号码需要绑定隐私保护通话应用,选择应用前需要先添加应用。 绑定应用的模式(AXB,AX,AXE,X)决定号码的模式。 业务联系人信息 选择在联系人管理添加的联系人,便于运营人员联系、沟通订购号码事宜。
隐私保护通话平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中,请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地址。配置的地址格式可以是IP+端口,可以使用http或https。 若接收不到话单或呼叫状态推送,请查看收不到呼叫事件和话单通知如何处理?。 父主题:
客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP A被叫场景请求参数 A被叫场景是指和隐私号码X绑定的号码A作为通话方中的被叫的场景,即A以外的用户呼叫X后根据语音提示输入E,呼叫转接至A的场景。 注:以下流程和接口示例以A用户接听为例(B为A以外的其他用户),流
码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。 每月25号及之前提交退订的隐私号当天失效,从下个月开始不收费。 每月25号之后提交退订的隐私号当天失效,下个月依然会收费,从第二个月开始不收费。
通知地址(回调)? 短信控制地址是做什么的?如何设置? 如何获取话单文件? 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制(话单推送延迟)? 话单文件可以保存多久? 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情? 推送的话单中时间未按正常的时区显示,服务器时间和北京时间相差8小时? 结束通话后如何获取通话时长?
控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载,除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载,请按以下步骤排查问题: 确认录音功能已开启成功,点击查看如何开启录音功能; 确认录音文件在平
为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 账号欠费。若未及时充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。 业务被关停,资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0
如何查询绑定关系? 查询隐私号码绑定关系有以下两种方式: 调用接口查询绑定关系:根据X号码所属模式(AXB,AX,X,AXE),携带“subscriptionId”、X号码或真实用户号码查询绑定关系(携带参数请参考接口文档)。 AXB模式绑定信息查询接口 AX模式绑定信息查询接口
隐私保护通话AXE模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 如何开通:请参考隐私保护通话使用全流程开通&使用隐私保护通话服务,在添加应用时创建AXE模式的应用即可。 A号码和X号码对应关系:AXE模式中1个X号码可以绑定多个A号码,每个A号码分配不同的分机号E;分机号E最大4位(即
AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理? 出现该问题可能有以下原因: 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长(bindExpiredTime参数)设置太短。导致通话还未接通,绑
送方号码是X; 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误,则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器,此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信,若转发,发送方号码为X。
经查证隐私通话和隐私短信场景为禁止业务的,或者违背运营商管控规则; 重大 对该客户进行下线,停止业务。 9 其他影响运营商、华为云的利益或名誉的、或容易引发用户投诉的业务。 重大 对该客户进行下线,停止业务。 为保证业务的合规运营,接入时请开启语音质检功能。 因运营商管控,停止主叫为固话的业务接入。
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务
隐私保护通话AX模式如何开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 隐私保护通话AXB模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 隐私保护通话AXE模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 隐私通话X模式如何开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 同一个应用是否可以调用不同模式的接口?
新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办? 如果您新购买的隐私号码被标记为别的公司了,请联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题
致问题的可能原因有哪些? 如果出现上述问题,请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单,参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址(点击查看如何填写),请排查是否是以下原因导致呼叫失败: 华为云账户
如何查询绑定ID(subscriptionId)? 登录隐私保护通话控制台--号码管理:输入X号码(隐私号码)查询,点击进入“绑定详情”页面即可查看绑定ID。 隐私号码和用户号码有绑定关系的情况下才能查到绑定ID。若“绑定详情”不能点击,可能该X号码的绑定关系已被解除。 控制台号
确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 短信通知接口 隐私保护通话平台向客户推送隐私号短信通知 隐私保护通话平台(服务端) 客户应用(客户端) 若要接收短信通知,客户添加应用时需设置短信通知接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。
隐私保护通话是预付费还是后付费?有无最低消费? 我在华为云使用多个服务,充值到哪里可以使用隐私保护通话服务? 隐私保护通话的费用组成是什么?哪些计费服务可取消? 隐私号短信如何收费? 如何查询隐私保护通话费用详情? 隐私保护通话服务有没有套餐包? 隐私保护通话套餐包支持退订吗? 如何查看隐私保护通话套餐包剩余额度?
出现该问题可能有以下原因: 出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机,即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常,请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式,请在听到输入分机号提示音后再输入分机号,错误的拨号方式也会导致呼叫异常。 父主题: