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页面。 按照界面提示和实际令牌类型，执行绑定操作。 微信小程序手机令牌 打开手机微信，依次按照操作指导，获取绑定动态口令，输入6位“动态密码”，验证通过绑定手机令牌。 APP版手机令牌 打开已安装好的手机令牌APP，扫描页面操作指导步骤2的二维码，获取绑定动态口令，输入6位“动态密码”，验证通过绑定手机令牌。
Windows系统目前仅支持RDP协议主机通过Web运维上传/下载文件。 Web运维不能通过执行rz/sz命令等方式上传/下载文件，仅能通过“文件传输”操作上传/下载文件。 Linux主机资源支持在客户端执行命令方式传输文件，例如在SSH客户端执行rz/sz命令上传/下载文件。但该方式不能被C
现象一：使用云堡垒机远程登录，无法使用主账号administrator进行远程登录。 现象二：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。 可能原因 现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。 现象二的原因：
设置加密密码，将导出文件加密。 输入当前用户的密码，确保导出数据安全。 可选择csv或Excel导出格式 单击“确认”，任务创建成功，单击“去下载中心”查看打包进度为100%时，单击“操作”列的“下载”，下载文件到本地，打开本地文件，即可查看导出的动态令牌信息。 吊销动态令牌 动态令牌删除后，
动态授权的作用及操作流程是什么？ 动态授权是授权用户运维操作触发规则集，系统对字符命令或数据库会话操作进行拦截，自动生成授权工单。授权用户若需继续执行操作，需管理员批准工单。 以命令控制策略的动态授权为例。 管理员用户登录云堡垒机，选择“策略 > 命令控制策略”，新建字符（SSH或Telnet）命令集和命令控制策略。
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
人使用。 现象 为保障云堡垒机系统登录安全，在登录云堡垒机输入密码超过系统设置的次数限制后，用户“来源IP”或“用户”账号将被锁定。 配置步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置 > 用户锁定配置”，查看当前配置信息。 单击“用户锁定配置”区域的“编辑”，进入“用户锁定配置”参数配置页面。
0及以上版本 Safari 10及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 打开浏览器检查右上角地址栏，确认是否被浏览器拦截。 根据不同操作系统，解除浏览器拦截。 在Windows系统下，以Chrome浏览器为例，选择“始终允许显示弹出窗口”后即可登录资源。 在macOS系统下
绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。 步骤一：用户绑定手机令牌 用户通过静态密码方式登录堡垒机系统。 选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心管理页面。 选择“手机令牌”页签，进入个人手机令牌配置页面。 按照界面提示信息依次执行操作。 若您没有微信APP，请直接使用谷歌验证码程序扫描第二个二维码。
话视频、系统登录日志、系统操作日志、运维报表和系统报表。 “运维报表”和“系统报表”支持文本格式导出。 “历史会话”支持导出MP4格式会话视频。 系统配置 √ √ “系统配置”信息包含全量系统配置数据。 详细系统配置说明请参见配置备份与还原。 备份操作示例 以备份“资源账户”数据信息为例，介绍如何导出和导入系统数据。
允许执行：默认允许执行所有操作。当触发策略规则后，放行规则集中操作。 拒绝执行：触发该策略规则后，拒绝执行该操作，界面提示“操作“xxx”已被拦截”。 断开连接：触发该策略规则后，拒绝执行该操作，断开会话连接，界面提示“本次连接已被管理员强制断开！” 动态授权：触发该策略规则后，拒绝执行该操作，界面
配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用户需重启实例，并可根据实际需求变更规格。变更规格详细操作请参见变更版本规格。 父主题： 计费、到期续费与退订
配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用户需重启实例，并可根据实际需求变更规格。变更规格详细操作请参见变更版本规格。 父主题： 计费FAQ
命令控制策略用于控制用户访问资源的关键操作权限，实现Linux主机运维操作的细粒度控制。 针对SSH和Telnet字符协议主机，根据管理员配置的策略限制，Guacd代理对用户运维过程中执行的命令进行审计和过滤，并返回审计的命令、过滤结果和命令返回的内容，用于会话操作记录、动态授权、断开连接等动作。
为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密传输、加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围： 云堡垒机收集及产生的个人数据如下表所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改
响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description String 租户无权限操作。 状态码： 404 表8 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description
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堡垒机新建账户组后，支持删除账户组。删除账户组后，通过账户组授权的资源权限将失效。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 删除账户组 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 账户组”，进入账户组列表页面。 单击账户组“操作”列的“删除”，即可删除该账户组。 同时勾选多个账户组，单击列表下方的“删除”，可批量删除多个账户组。
响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description String 租户无权限操作。 状态码： 404 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description
建一个堡垒机系统的登录账号。系统管理员admin是系统默认用户，为系统第一个可登录用户，拥有系统最高操作权限，且无法删除和更改权限配置。 根据用户角色的不同，用户拥有不同的系统操作权限。 根据用户组的划分，可批量为同组用户授予资源运维的权限。 仅系统管理员admin或拥有“用户”
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