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音频呼叫接口 初始化 帐号注册与注销 音视频呼叫
处理智能质检申诉 场景描述 质检员可查看质检件列表，单击查看质检件详情，在详情页面可以修正质检结果，根据不同职位处理质检件的流程。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录客户服务云，打开质检件处理菜单。 选择“质检 > 质检件处理”。可以看到质检件列表。 根据1打开质检件列表后，
拨打呼叫 应用场景 只有使用软电话模拟用户进行呼叫测试时才需要从软电话发起呼叫，正常外呼业务需要从座席接续条发起呼叫操作。 前提条件 话机账号登陆注册成功。 流程说明 调用OpenEyeCall的startCall接口进行接听呼叫。 /** * 呼出 */ function startCall()
使用手机接入直播 前提条件 智能设备已开机。 操作步骤 登录手机app，选择“业务 > 我的应用 > 智能安监”并进入 用户可以在下方智能安监区域进行相关操作，选择SOS，告警，举手，摄像头进入对应的安监智能对象页签中。 在智能安监页面，选择“作业视频”页面，选择在线设备点击“呼叫”按钮进行呼叫。
is " + data.result); console.info(data); } } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导
writeLog("Phone DeRegister Failed."); } } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导
智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。 客户痛点： 多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一 效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理
alert("AcceptCall failed. The ErrorCode is " + data.result); } } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导
初始化 应用场景 在座席侧使用Openeye软电话接口进行注册话机号码时，需要完成组件初始化。 前提条件 已经完成WebDemo的下载。 已经安装Openeye的本地程序包，并且OpenEye的本地程序已经启动。 已经完成param.js中服务器等信息的配置。 流程说明 Demo
console.log("onForceUnRegInfo"); console.log(data); } 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导
客户端如何切换摄像头？ PC端 进入会议设置，选择“视频”，在摄像头下“选择设备”中选择需要使用的摄像头。 手机端 会中开启摄像头，在右上角单击转换按钮即可切换前置/后置摄像头。 父主题： 客户端业务使用
Q2：智齿和xx家的区别是什么？ A2：智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块，一块是智能化方面，智齿提供全场景的智能化支持，这包含智能服务、智能营销、智能管理；另一块是融合化方面，智齿提供智能全场景的客服系统，可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3：为什么智齿的产品价格比xx要高？
Desktop的网页端Demo，包含音视频呼叫、设备管理等功能。仅限于参考，不建议直接使用，请自行开发适配网页。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导
对智能质检结果发起申诉 操作步骤 座席登录客户服务云，选择“质检 > 通话质检列表”菜单进入界面，初始化展示简要查询条件和已完成通话质检列表。 单击表格中展示列表的操作“查看”按钮，查看质检详情。 单击“发起申诉”按钮，进入发起申诉弹窗。 图1 发起申诉 选择需要进行申诉的规则和
业务开发总体流程 您在使用OpenEye提供的H5软电话接口集成开发时，基本的流程步骤包含：初始化业务组件、注册帐号、业务处理、注销用户帐号。 流程说明 初始化组件：实现对业务组件进行资源初始化，设置第三方应用程序的全局业务配置参数。 注册帐号：调用相应接口完成向服务器的SIP注册。
智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题： 质检员指南
电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了电话外呼功能，则手机/固话也可入会。 电话外呼功能请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。
视频窗口画面排列模式) setVideoDisplayMode(设置视频窗口画面裁剪模式) openCamera(打开摄像头) closeCamera(关闭摄像头) 父主题： 音视频呼叫接口扩展
配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 管理多媒体营销 外呼任务报表 父主题： 租户管理员指南
座席外呼任务简介 执行手动外呼 查看/执行预览外呼 查看预测外呼 查看预占外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 查看外呼结果 父主题： 智能外呼任务
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