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"2022-05-20T20:40:02.371+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与WeLink官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上
卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？
摄像头可以变焦吗？ 华为企业智慧屏支持2倍数字变焦。 父主题： 摄像头
"2022-05-20T19:26:54.651+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
"2022-05-20T20:39:54.343+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
jpeg”属性设置到手机中。属性将被持久化，重启手机属性依然保留。 步骤4：测试摄像头 安装任意一款需要调用摄像头的APP，打开APP查看取景框是否成功显示您设置的图片。 当前云手机只支持后置摄像头。
"2022-06-21T16:14:25.497+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证
deviceId String 是 设备编号 获取设备编号API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList） channelId String 是 通道编号 获取设通道编号API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList）
在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能
"2022-06-20T19:44:47.230+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
"2022-05-20T20:39:57.306+0800" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 智能摄像头管理
Kit支持接入哪些摄像头？ HiLens Kit自带一个摄像头，同时也可以连接管理多个IP摄像头（摄像头的个数不能大于设备上所安装技能的支持通道数之和）。 HiLens Kit 支持接入4K及以下的IPC摄像头。支持Linux UVC协议的USB免驱摄像头。支持主流的RTSP摄像头。暂不支持接入红外测温摄像头。
好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 功能介绍 用于与客户系统对接摄像头截图接口 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。
由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫，确保呼出更有效率。 智能机器人外呼任务 否 具有标准话术流程的场景，例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与，节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术，客户可直接说出结果，体验更佳，节省操作时间，缩短服务时长。
deviceId String 是 设备编号 获取设备编号API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList） channelId String 是 通道编号 获取设通道编号API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList）
channelId String 是 通道ID 获取通道ID API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList） deviceId String 是 设备编号 获取设备编号API请参见：摄像头列表查询（好望云平台）（API名称：getDeviceList） endTime
设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础
OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接
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