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国际互联网的稳定性和华为无关，WeLink会议通过抗丢包、抗抖动、网络自适应等技术尽最大可能保障视频效果。 建议海外接入到中国云会议服务的网络要求：丢包（视频＜20%，语音＜60%，数据＜20%）；时延＜150ms。 父主题： 产品规格
会务通支持移动端和PC端吗？ 支持。 会务管理员可在个人会务后台和移动客户端创建大会，添加会务组成员，创建IM互动群，发布群资讯等。 会务组成员可登录移动和PC客户端，可在IM互动群交流互动：发送消息，图片，语音，视频等。 父主题： 应用
概述 应用类型 开发者可以开发We码应用和H5轻应用两种类型的应用。 We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用，We码应用同时支持安卓和iOS手机。 H5轻应用是指以H5方式开发的应用。开发者可以将全新开发或已有的Web页面进行H5改造后，接入WeLink
会议套餐是否支持退订？ 会议套餐暂不支持自助退订，建议购买前提前预估资源使用量，避免造成资源浪费。 如因特殊原因需要退订，请拨打客服热线4000-955-988或950808，咨询退订流程。 父主题： 资源订购
哪些客户端支持虚拟背景？ WeLink PC/手机端视频会议系统及硬件要求： 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 10 详见“Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？” Mac - - Android Android 6.0/Harmony 2.0
读者对象 本文档主要适用于：华为技术服务工程师、用户。 符号约定 在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 符号 说明 用于传递设备或环境安全警示信息。如不避免则可能会导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或其它不可预知的结果。 “须知”不涉及人身伤害。
针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题： 常见问题
WeLink会议支持哪些软终端？ 移动端，支持iOS和Android。 PC端，支持Windows。 下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html 父主题： 产品规格
管理后台地址：https://welink.huaweicloud.com 大屏出现异常，如何收集日志给技术支持定位？
WeLink需要重新部署平台吗，体量是什么样的？ 以省级的模式来部署。 WeLink承担公司的链接功能增加黏性，承担入口的责任，如果部署在两台服务器或私有云上，是没有价值的。 WeLink是基于IAAS、PAAS研发的，单个客户做WeLink是很难的。从业务方面，从省往下实施，会比较轻松一些
WeLink邮箱附件最大能传多少？支持哪些类型？ WeLink邮件大小不能超过20M，附件最好不要超过18M。 目前邮件附件支持以下格式： mp4, flv, m3u8, mov, ts, mp3, rm, asf, m4v, doc, docx, dot,dotx, docm,
华为手机如何设置WeLink的消息通知？ 华为手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。
目前支持WeLink离线提醒的手机品牌有华为、荣耀、小米、OPPO、VIVO、OnePlus、Realme、苹果、魅族，其他手机品牌均不支持离线消息提醒。 上述品牌的主流机型Android5及以上版本、IOS10及以上版本均支持离线消息提醒。 父主题： 消息
Polycom终端注册到华为云WeLink会议平台 1. Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2.
小微智能助手支持多少种语言？ 目前只支持中文。 父主题： 小微
WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗？ 支持。需要企业管理员在管理后台的“设置 > 跨企业/组织沟通”，配置互信企业及白名单后，即可与外部联系人发送消息、邮件、组建群组和发起会议。 配置跨企业/组织沟通，请参考跨企业/组织沟通。 父主题： 消息
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 父主题： 产品规格
WeLink会议支持跨企业沟通吗？ 对方企业购买了WeLink会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击右上角的，选择“设置 ”> ”个人设置 ”> ”软终端电话”。 手机端：”我的”>”点击头像
第三方终端互通场景和版本信息 第三方终端互通场景： 互通场景 注册方式 音频 视频 辅流发送和接收 召开云上会议，邀请第三方终端入会 TLS注册 支持 支持 支持 第三方终端呼会议接入号加入云上会议 支持 支持 支持 互通测试版本信息如下： 友商 终端型号 版本信息 Cisco TelePresence
数字化办公-成长地图 | 华为云 华为云WeLink | 成长地图 初识华为云WeLink 全面了解华为云WeLink能为你做什么 华为云WeLink 华为云WeLink，融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等，打造企业数字化办公协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。
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