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如商家提供的联系方式无法接通或无回复,可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud.com,由云商店运营经理协助联系 华为商品的售后支持 华为商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。
购买的商品遇到使用问题,怎么办 首先,联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家,用户可通过官网提交工单进行反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 商品使用
填写示例: 服务形式:现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围:提供商品咨询问答,操作流程指导,系统的运行、维护等技术支持 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理
商家入驻 商家资质条件 入驻流程
华为云云商店是什么 华为云云商店是一个在线商店。华为与ISV供应商合作,提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用商品,用户可以在云商店快速购买到合适的应用商品(包括运行的全套环境),然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。
华为云与商家按月结算时,再由商家开票给华为云。 通用商品开票,请参见开具云商店发票。 操作路径 路径一:联营&华为&严选&严选自营商品可单击“结算管理>账单管理”页面操作列的“开票清单”,进入开票清单页面,打印并填写开票清单,用于开具发票。
开票对象与开票清单中的华为签约主体不一致。 商家给华为云发送发票时需附上开票清单,否则华为云发票团队无法判断支付款项来源。
华为云是否支持第三方登录 不支持第三方授权登录。 父主题: 商品使用
客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训(云社区) 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励
√ √ 联合营销活动 线上联合促销活动 √ √ √ 华为HC大会参展机会 √ √ 华为云品牌活动参加机会 √ √ 参加华为云技术沙龙&论坛 √ √ 授权使用“华为云商店服务商”标识 认证级 优选级 领先级 技术支持和培训 商品上云测试券,请参见申请测试券 申请上限≤¥1,000/
万元; 上年度有效订单数≥50笔 上年度在云商店的交易总额≥500万元; 上年度有效订单数≥100笔 服务要求 售前咨询人员 至少1个 至少2个 至少3个 售后支持人员 至少1个 至少2个 至少3个 服务时间范围 5 * 8技术支持 7 * 8技术支持 7 * 24技术支持 技术支持文档
DTSE技术支持: 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选1 DTSE技术支持: 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选4 如果商家因主动或被动原因退出华为云应用商店联营商品商家加速计划,被授予的权益也将同步失效。
售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题,可以联系商家提供售后技术支持。 如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家,用户可在官网提交工单或拨打400服务热线(4000-955-988或950808)反馈问题,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 免费试用
一个手机号可以注册多少个华为账号? 一个手机号可以注册3个华为账号 父主题: 商家入驻
6 通知商家开具发票 华为云 1个工作日 生成申付单并发送开票通知给商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 等待系统通知。 7 开具发票寄给华为 商家 - 商家开票 面向华为云开票,具体操作请参考《商家面向华为云开票》。
发布IoT商品时,必须同步上传华为IoTOpenlab 华为技术证书。 可将该证书上传至认证标签证书处,华为云华为IoTOpenlab 华为技术证书中的商品名称必须与发布的商品名称一致,否则不予审批。 父主题: 商品发布注意事项
收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 开票清单中标*的内容为必填项,请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。
发布SaaS类商品前,您需要进行接口开发,以供华为云云商店调用。
开具云商店发票 开票流程 云商店开票规则 从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单,由提供该商品的商家给客户开票;11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单,仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后,请商家在7天内完成发票。
个人开发者需通过华为云平台的实名认证,年龄需满足18周岁以上。 4. 接受并签订《云商店通用商品商家合作协议》并按照协议约束的条款开展业务合作。 5. 接受华为云要求满足的其他条件(含伙伴政策要求的条件)。 父主题: 商家入驻