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华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》,均视为服务验收合格。 父主题: 关于服务交付
下单流程:已注册华为云账号,登录华为云专业服务官网,搜索“云工厂咨询与设计服务”,单击“立即购买”,选中要下单的SKU,完成在线下单。 父主题: 关于服务购买
提供必要的保障设施和授权,以利于华为云保障人员进行保障工作的开展。 审核并确认华为提供的云会议保障方案,针对优化建议,实施相应的优化措施。 华为云 接受用户的会议保障申请,组建华为云专家保障团队。 根据用户提供的会议保障需求,分解出具体保障措施,制定会议保障方案。
强调可落地性:华为数字化办公方案设计依托自身实践和业界实践,强调可执行、可落地,力求面向客户实际痛点,解决客户的具体问题。 基于华为内部集成解决方案和500+大中企业的成功实践经验,为企业提供成熟集成解决方案。 父主题: 关于服务咨询
物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户(指定)的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生,或发生故障时可以快速解决故障,提供重大项目的现场保障行动。
客户可在华为云官网直接进行下单,建议下单前先进行服务咨询。 父主题: 关于服务购买
先咨询再下单,支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
先咨询再下单,支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
购买WeLink运营支撑服务前,需要完成华为帐号申请、建立企业租户及完成企业实名认证。 父主题: 关于服务咨询
华为责任 接受客户的服务申请,组建华为云服务专家团队。合同履行期间,严格遵守服务条款和约束进行服务实施交付。
在华为云提供实施服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题。 授权华为团队与迁移相关的操作权限。 华为职责 华为需明确项目的负责人,因特殊情况华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
购买本服务前建议先购买华为云存储服务。 在购买“xx增量包”前需要先购买“xx基础包”。 父主题: 关于服务购买
华为云交付实施服务,为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务,帮助客户建好、用好灾备系统,为数据和业务提供稳定的保护机制。 父主题: 关于服务咨询
华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。
客户责任 客户指派一位对接人员协助华为云实施服务,负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务。 在华为云提供服务的过程中,如出现第三方软件的问题,客户需负责与第三方厂商交涉,推动问题解决。
华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。
华为有多年成功的产品数字化转型变革实践经验,也有成功进行PDM等软件国产替代的成功经验,熟悉进行产品数字化转型、工业软件国产替代的战略目标解读、现状诊断、蓝图规划、实施路径(包括变革项目、数据架构优化、IT工具引入及升级等)规划,可以为企业提供成熟的产品数字化咨询服务,已经在多家大型智能制造企业提供相关服务
华为云容器服务架构、特性和操作指导 华为云容器服务特性操作指导和实践,包括: 应用的容器化构建与部署 部署参数调优与监控 灰度发布等 帮助客户快速熟悉华为云容器服务各项常用特性,节约时间成本。
Landing Zone设计与实施服务,提供基于华为云的人、财、物、权、法的IT治理能力,协助客户对组织、用户、权限、云资源、数据、应用、安全等要素进行全面有效管理,可获得合规、效率等方面的提升。 父主题: 关于服务咨询
客户可在华为云官网直接进行下单,建议下单前先进行服务咨询。 父主题: 关于服务购买