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自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题： 续费管理
我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题： 续费管理
华为云公共事业服务云平台支持购买包年/包月商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。
余额支付中显示的现金余额是华为云账号的账户余额，付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 图1 支付页面 折扣、代金券、储值卡：支付时会同步华为云账号下的折扣优惠信息。
待支付订单 支付 取消支付 查看订单详情 批量导出 父主题： 订单管理
支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 > 支付”。 父主题： 我的订单
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可通过选择“到期时间”查询实例。
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 筛选要取消支付的订单，如通过订单号、订单类型查询。 在订单页面找到该订单，单击“取消”。
续费时，可变更云服务配置吗？ 不可以。如果客户想进行变更云服务配置，可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费，续费周期可以单独退订；若先续费，后变更规格，则续费周期不能退订。
退订记录 登录自服务门户，进入费用中心，左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 单击页面右上角的“退订记录”按钮。 跳转到“我的订单”页面，展示订单类型筛选条件为“退订”的订单信息。 父主题： 云服务退订
导出续费清单 导出续费清单 导出续费价目表 父主题： 续费管理
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。
订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后，还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单提交申请退订或退货之后
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面， 左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 单击订单记录所在行的“详情”或订单号，进入订单详情页面。 待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。
目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（ECS）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟私有云（VPC）和云容器引擎（CCE）。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移，退订后，未放入回收站的资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。
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