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在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 > 支付”。
忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
户使用，直到到期后用户未继续续费而被回收。 华为云公共事业服务云平台支持购买包年/包月商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络
导出续费清单 导出续费清单 导出续费价目表 父主题： 续费管理
退订记录 登录自服务门户，进入费用中心，左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 单击页面右上角的“退订记录”按钮。 跳转到“我的订单”页面，展示订单类型筛选条件为“退订”的订单信息。 父主题： 云服务退订
续费管理 手动续费 自动续费 统一到期日 到期转按需 到期不续费 释放资源 导出续费清单 资源状态说明 父主题： 订单管理
费，自动从套餐包中抵扣，直到套餐包用完或到期。 华为云公共事业服务云平台支持购买套餐包，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络
取消支付 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。
云服务退订 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 退订记录 父主题： 订单管理
设置后资源将归置于“到期转按需”页签。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签的实例设置到期转按需。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。
天无理由退订。 非五天无理由退订规则说明参见：非五天无理由退订。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 选中“退订使用中的资源
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题： 续费管理
选择优惠确认支付信息后，单击“确认付款”。 余额支付中显示的现金余额是华为云账号的账户余额，付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 图1 支付页面 折扣、代金券、储值卡：支付时会同步华为云账号下的折扣优惠信息。 支付方式：当前仅支持余额支付，账户余额不足
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题： 续费管理
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题： 续费管理
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。
已设置“到期不续费”的资源可手动进行续费、设为手动续费、设为自动续费。若资源对应的产品已下架，则不支持手动续费、设为手动续费、设为自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。
支付时余额不足怎么办？ 支付时显示的余额为华为云账户余额，账户余额不足，可以先充值再支付，充值详细操作步骤可参见账户充值。
已到期资源还可以使用吗？ 包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，该资源可以正常使用，会继续产生费用，需要进行续期或费用支付。
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