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查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。
is_first_message Integer 是否是第一条留言 最小值：0 最大值：1 iam_user_type Integer 子用户类型 最小值：0 最大值：3 accessory_list Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0
您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用工单管理。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将工单管理委托给更专业、高效的其他华为云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。
请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度：1 最大长度：32 title 是 String 涉案的华为云产品或服务; 举报网址 最小长度：0 最大长度：2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容及说明 最小长度：1 最大长度：5000
severity_name String 严重性名称 最小长度：0 最大长度：64 business_ownership Integer 业务归属 0华为云 1BP伙伴 2ISV 最小值：0 最大值：2 resolve_time Long 解决时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807
当调用出错时，HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。
错误描述 最小长度：0 最大长度：32 answer_type Integer 答案类型：0 知识库回复,1 技能回复,2 闲聊回复,3 华为云答案。 最小值：0 最大值：10 request_id String 请求Id 最小长度：0 最大长度：65535 表6 AnswerQaPair
: "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号", "visit_type_id" : "4", "visit_type_name" : "控制台登录",
"simple_description" : "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号", "visit_type_id" : "4", "visit_type_name" : "控制台登录", "auth_effective_time"
本章节指导用户通过API创建工单。API的调用方法请参见如何调用API。 涉及接口 获取IAM用户Token（使用密码）：用于鉴权认证。 上传附件：针对有附件的提单场景，通过该接口上传附件。 创建工单：提交工单。 查询工单详情：根据工单id查询工单的进展和详情。 前提条件 已获取目的端AK/SK，参见创建访问密钥（AK/SK）。
查询工单问题所属产品 功能介绍 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/subtype 请求消息 请求参数 无 请求示例 无 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount Integer
创建工单 功能介绍 用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 请求参数如表1所示。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 subTypeId 否 String
创建云资源，可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求，或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 一个可用区是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。
码等方式发送请求调用API。对于获取用户Token接口，返回的响应消息头中“x-subject-token”就是需要获取的用户Token。有了Token之后，您就可以使用Token认证调用其他API。 父主题： 如何调用API
0：准备中，2：执行中，3：完成，4：失败，7：未执行，8：不可用；用于判断任务的是否执行结束，3就是结束了，4,7,8说明是TSC诊断脚本有问题，OSM这边无法处理 枚举值： 0 2 3 4 7 8 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg
查询产品类型列表 功能介绍 查询产品类型列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/config/product-categories
查询工单类目列表 功能介绍 查询工单类目列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/config/categories
t-type”。 对于获取用户Token接口，返回如图1所示的消息头，其中“x-subject-token”就是需要获取的用户Token。有了Token之后，您就可以使用Token认证调用其他API。 图1 获取用户Token响应消息头 响应消息体（可选） 该部分可选。响应消息体
Operator权限，则B和C能互相查看并处理对方创建的工单。 限制说明 关联工单只能通过“同组工单”操作，非同组工单不能关联工单。 只能查看同一组关联工单的详细信息。例如：有三个用户A、B、C，A和B在组1，B和C在组2，当B关联了A或C的工单时，A在工单详情里面可以看到关联了C工单，但是无法查看C工单的详情。 操作步骤
查询子用户信息 功能介绍 查询子用户信息 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/customers/sub-customers
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