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云管理方案可以定制Portal页面吗？ 支持用户定制Portal页面。云管理平台提供多种Portal页面模板样式，用户可基于模板自定义Portal页面。
云管理方案是否支持微信认证？ 支持。但是需要提前在微信公众平台上申请企业类型的服务号，并通过腾讯的认证，然后配置iMaster NCE-Campus与微信公众平台对接的参数。
云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不需要再重新升级
云AP的管理SSID名称及默认密码是什么？ 云AP的管理SSID名称为“hw_manage_ + MAC地址后四位”，例如，hw_manage_1f40。 云AP的管理SSID默认密码为“hw_manage”。
如果租户发现ESN被占用导致无法添加设备，请联系系统管理员或者MSP管理员清除设备ESN。 单击“确定”。对已上线设备，可以通过点击对应的设备名称，查看设备上线后的状态信息，同时还可以“重启设备”、“命令行”等。 父主题： 开局部署
如果租户发现ESN被占用导致无法添加设备，请联系系统管理员或者MSP管理员清除设备ESN。 单击“确定”。对已上线设备，可以通过点击对应的设备名称，查看设备上线后的状态信息，同时还可以“重启设备”、“命令行”等。 父主题： 开局部署
同一租户下，不同类型设备的设备License不会自动计算“统一过期时间”，如果需要统一过期时间，租户管理员登录iMaster NCE-Campus，请选择“系统 > 系统管理 > License”菜单，进入License管理页面，单击“统一过期时间”。
完成帐号创建之后，系统会发送一个链接到用户邮箱，登录邮箱，点开链接配置帐号密码。 如果选择邮箱创建密码，请提前配置邮箱服务器，否则系统无法发送链接到邮箱。 通过邮箱创建密码之后，首次登录时iMaster NCE-Campus无需修改密码。
系统会根据AP所在位置选择定位方式。定位后在CloudCampus页面上可以准确找到AP安装位置。修改AP的基本信息，完成后单击“下一步”。自动连接AP离线管理SSID并自动登录AP。
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
云AP做二层透传时支持Portal认证吗？ 云AP作为无线终端的网关或者仅作为无线终端的接入点时，支持Portal认证。
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
配置云AP的SSID时常用的接入认证方式有哪些？ 配置云AP的SSID时支持的认证方式多达13种，但是常用且推荐使用的认证方式有： 密码认证（PSK）：设置无线终端接入无线网络时需要输入的密码。 Portal认证：iMaster NCE-Campus作为Portal服务器。 用户名密码认证
配置AR下挂的设备注册上线，采用DHCP Option148方式，在云管理平台上配置，配置对象是AR。 在云管理平台上配置租户网络业务。 配置认证授权的准备信息。 配置短信服务器，Portal推送策略。 配置AR业务。 配置AR的下行接口。
配置防火墙下挂的设备注册上线，采用DHCP Option148方式，在云管理平台上配置，配置对象是防火墙。 在云管理平台上配置租户网络业务。 配置认证授权的准备信息。 配置短信服务器，Portal推送策略。 配置防火墙业务。 配置防火墙的下行接口。
配置AR下挂的设备注册上线，采用DHCP Option148方式，在云管理平台上配置，配置对象是AR。 在云管理平台上配置租户网络业务。 配置认证授权的准备信息。 配置短信服务器，Portal推送策略。 配置AR业务。 配置AR的下行接口。
配置防火墙下挂的设备注册上线，采用DHCP Option148方式，在云管理平台上配置，配置对象是防火墙。目的是为网关下挂的设备分配管理IP地址，同时分配云管理平台的注册信息。 在云管理平台上配置租户网络业务。 配置认证授权的准备信息。 配置短信服务器，Portal推送策略。
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