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支付包年/包月订单,选择券(代金券/现金券/储值卡)后系统只锁定订单的实际使用的金额。
若客户拒绝签收货物,系统自动发起退款。可单击该订单操作栏“退换货记录”查看退换货进度。 父主题: 我的订单
华为云产品定价精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时,仅扣除到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃,这种舍弃部分的金额称作抹零金额。
资源不存在 组合订购关系不可退订 订购关系已经归档转储不可退订 客户购买了支持服务并使用了其中的增值权益,不允许退订 OSM-SP-SeniorBenefitUsed 高级权益已试用,不允许退订 不支持退订的云服务产品: 序号 云服务产品 1 域名注册服务 Domains 2 华为云会议
从2024/06/01(北京时间)起,华为云以客户消费时间所在月份来判断该笔记录归属的账期。如果云服务消费时间在上月最后一天,但在当月1号00:00:00至23:59:59完成扣费,该笔消费记录的账期计入上月,交易时间(扣费时间)在本月,此时,交易时间与账期不一致。
申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后,才可以申请意向合同。 因业务调整,线上申请意向合同入口关闭,已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题: 合同管理
华为云数电发票申请后1小时内完成开具,云商店数电发票开具进度请联系服务商确认。 父主题: 电子发票类
当客户在华为云的消费可开票金额不足以核销上述欠票金额时,差值会在提现页面显示为实际欠票金额。否则,提现页面显示的实际欠票金额为0。
客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户开通按时长计费的按需资源时,华为云会冻结该客户账户的一定金额作为保证金,对应订单在“收支明细”列表中的交易类型为“保证金-冻结”。保证金从客户储值卡或者现金账户余额中扣取。扣款顺序为:先扣储值卡,后扣现金账户余额。
支付时系统会选择将已使用过的促销折扣(7.5折),与商务授权折扣(8折)进行比较,并选择最优折扣:促销折扣(7.5折)。 自动支付代金券使用规则: 以下规则说明默认所有代金券都在有效期内。 代金券余额最大原则:系统自动查询客户账号下的所有代金券,从中匹配余额最大的一张代金券。
举例: 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用量由于上报时间延迟,在2024/02/02 00:00:05上报用量给计费系统。
开通后,华为云会在每月出账后,通过邮件或短信的形式,把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数,单击“保存”。
华为云支持企业项目管理。开通企业项目管理的客户可以按企业项目的维度为资源续费,开通企业项目说明请参见如何开通企业项目? 客户可以在“企业项目管理”页面或“费用中心>续费管理”页面为企业项目下的资源续费,具体操作步骤如下。
仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持华为支付和Huawei Pay。 提现申请提交成功后,可在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面查看提现申请的处理情况,提现的具体操作请参见余额提现。 父主题: 提现
云硬盘费用(¥90.00)包含:系统盘(¥20.00)、数据盘(¥30.00)、共享盘(¥40.00)。
系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿,合同状态为“草稿”。单击合同链接,可预览合同内容。 单击“创建正式合同”,可直接创建为正式合同,合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后,单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后,将具有法律效力。
待支付订单处于以下场景无法继续支付时,系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付,该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时,该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。
华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。
华为云直销客户/合作伙伴顾问销售类子客户充值后按照账单还款截止时间孰早顺序偿还账单。 企业主子关联还款账号的场景下,企业子账号不能偿还账单,统一由企业主账号偿还账单。
对于订单状态为“已失效”的订单,系统自动取消订单。 订单状态请参见 订单状态说明 。 以下两种方式可以执行取消订单操作: 客户可进入 待支付订单 页面取消订单。详细步骤请参见“待支付订单>取消”。 客户可以进入 我的订单 页面取消订单。详细步骤请参见“我的订单>取消” 。