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服务与支持配置 为确保沟通顺畅，若联系人信息有变，请即刻更新相关联系方式，感谢您的配合。 业务联系人 此信息用于云商店团队与您对接云商店相关业务，请准确填写贵司负责开展云商店业务的接口人联系方式。 具体操作步骤如下： 登录云商店卖家中心。 在左侧导航栏目选择“商家管理>服务与支持
概述 工业软件SaaS服务中心可以将传统桌面工业软件工具快速搬迁至云上，实现工具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店，进行应用资产和联营商品发布上架，最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk（Industrial
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 售前支持 云商店商品销售分成 云商店售前人员支持
联营商品发布 联营商品发布总览 创建联营认证 资质与选品审核 联营Kit对接、自动化部署对接、海顿测试及商务信息准备 商务信息审核 联营认证通过 发布联营商品 联营商品审核上架 父主题： 商品发布
规范 云商店商家合作管理规范 云商店商品安全审核标准3.0
经销商结算金额（含税）=（成交价-底价）/（1+商品销项税率）*（1+服务费税率）*90% 经销商与华为云共同销售 经销商和华为云合作拓展用户，被视为合作销售。此场景下，经销商与直销协商确定经销商所得的佣金比例（下文计算公式中简称“佣金比例”）。佣金比例须≤90%。 经销商结算金额（含税）=（成交价-底价）*
协议 商家协议 用户协议
通知 关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 关于华为云云商店2024年3月1日00:00（北京时间）通用商品平台服务费政策调整的通知
发起付款流程 华为云 8个工作日 会签 等待华为云启动付款流程。 6 通知商家开具发票 华为云 1个工作日 生成申付单并发送开票通知给商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 等待系统通知。 7 开具发票寄给华为 商家 - 商家开票 面向华为云开票，具体操作请参考给华为云开票。 8 接收并验证发票
后，客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠，然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当商品按官网价出售时，客户服务商也需要创建该商品专属优惠，授予客户的商品折扣为100%。 父主题： 客户服务商常见问题
商家权益 商家分级标准 商家权益 积分管理体系 支持及激励 推广资源申请 父主题： 政策与权益
数据出账。 2 审核并发送账单给客户服务商 华为云 2个工作日 通知发送到客户服务商的华为云账号所绑定的手机及邮箱 3 发起付款流程 华为云 8个工作日 会签 4 通知客户服务商开具发票 华为云 1个工作日 依据纳税人身份及按服务费对应税率 5 开具并邮寄发票给华为云 客户服务商
商家加速计划 商家加速计划概述 商家加速计划伙伴权益 加入商家加速计划 申请权益包解锁 申请商家营销支持 父主题： 政策与权益
√ √ 联合营销活动 线上联合促销活动 √ √ √ 华为HC大会参展机会 √ √ 华为云品牌活动参加机会 √ √ 参加华为云技术沙龙&论坛 √ √ 授权使用“华为云商店服务商”标识 认证级 优选级 领先级 技术支持和培训 商品上云测试券，请参见申请测试券 申请上限≤¥1,000/年
容器类商品指商家基于Helm、Operator或者华为云原生服务中心OSC服务规范开发的云原生服务，用户订阅服务后通过OSC部署到云上容器托管平台CCE或者智能边缘平台IEF。这类商品在基础容器上还提供了运行参数、依赖的云服务、运维能力等，支持云原生服务开箱即用 数据资产类 数据文件：数据资产类数据文件商品是由云商
容器类商品指商家基于Helm、Operator或者华为云原生服务中心OSC服务规范开发的云原生服务，用户订阅服务后通过OSC部署到云上容器托管平台CCE或者智能边缘平台IEF。这类商品在基础容器上还提供了运行参数、依赖的云服务、运维能力等，支持云原生服务开箱即用 数据资产类 数据文件：数据资产类数据文件商品是由云商
与商家联合销售 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
成长地图 | 华为云 商家成长地图 本篇成长地图旨在帮助所有云商店商家由浅入深地快速掌握华为云云商店入驻、商品发布与管理、交易管理以及结算管理等全方位操作，为您带来一站式指导体验。 商家学堂 热门动态 卖家中心 成长地图 由浅入深，带您玩转云商店 弹性云服务器一 弹性云服务器二 弹性云服务器三
可以自定义筛选展示商品列表指标数据。 联营订单活跃数据 商家在此可以查看联营商品订单的详细活跃数据：订单ID、客户名称、是否基于联营Kit开通、是否基于联营Kit活跃、授权用户数、活跃用户数、活跃用户度。 订单ID不支持模糊搜索，请输入整个订单号。 可以自定义筛选展示订单列表指标数据。 父主题： 数据分析
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