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方案概述 应用场景 该实践方案提供用户如何从租户的创建到使用管理等环节的操作指导。 方案架构 租户管理操作流程如图1所示。 图1 操作流程图 约束与限制 在使用之前，请确认您已经拥有一个华为云账号，并完成实名认证。 父主题： 租户管理
数据保护技术 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，ESM通过多种数据保护手段和特性，保障数据的安全可靠。 收集范围 通过ESM工单收集及产生的个人数据参见表 个人数据范围列表。 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式 使用目的
最新动态 本文介绍了政企自服务管理各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2024年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 2 我的工单 支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容，帮助您掌握工单情况，确保工单得到及时、有效的处理，提升使用体验。 商用
创建用户并授权使用ESM 如果您需要对您所拥有的ESM服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户
方案概述 应用场景 该实践方案通过大屏可直观的监控资源、租户、服务、应用、告警等数据，并提供大屏管理的相关指导。通过大屏展示数据内容，提供智能分析，支持管理人员进行决策。 方案架构 大屏可视操作流程如图1所示。 图1 操作流程图 登录ESM控制台。 进入大屏可视。 可视化中提供了不同类型下的运营大屏
开始使用 通过华为云控制台使用ESM 登录华为云。 单击左上角，选择“所有服务 ＞ 企业应用 > 政企自服务管理 ESM”，进入ESM控制台。 单击界面上的“总览”，进入到“总览”页面，如图所示。 单击“前往ESM工作台”进入ESM。 创建租户 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理
成长地图 | 华为云 政企自服务管理 政企自服务管理（Enterprise Self-Service Management，ESM）是提供在线云平台运营自管理的服务，ESM构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动，提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力
权限和授权项 如果您需要对您所拥有的ESM服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）。如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用ESM服务的其它功能
查询OBS资源明细 功能 查询OBS资源明细。 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest
查询ECS资源明细 功能 查询ECS资源明细。 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest
查询EVS资源明细 功能 查询EVS资源明细。 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest
查询BMS资源明细 功能 查询BMS资源明细。 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest
准备工作 创建用户并授权IAM ESM ReadOnlyAccess策略 登录统一身份认证服务（IAM）控制台。 在IAM控制台创建用户组，并授予ESM服务的权限“ESM ReadOnlyAccess”。 在IAM控制台创建用户，并将其加入2中创建的用户组。 将新创建的用户ID反馈至华为云服务技术支持人员
认证鉴权 ESM调用接口支持Token认证鉴权。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。 Token认证就是在调用API的时候将Token
应用场景 ESM服务适用于以下场景： 内部管理：集团内公司面向子公司和分支机构的内部运营，要求提供本地的账号管理、配额管理、提供计量话单API等功能。 面向ToB的运营场景：行业云和政务云类项目面向ToB的运营诉求，提供基于HCSO场景的完整的运营平台与门户。 核心价值：政企自服务管理为专属云用户提供资源池信息大屏可视以及大屏数据开放
运营大屏 所有可进行模糊查询的可视化应用都支持“%”和“_”通配查询，若需要指定查询，请加上“\”进行转义。 操作步骤 单击主菜单的“可视化”，默认进入“运营大屏”页面。 大屏详细说明可参见表1。 选择进入需要查看的大屏。 单击“导出”按钮可将大屏的数据导出至本地查看。 仅支持已开通专业版的局点用户使用导出功能
ESM服务应用于什么场景？ 内部管理：集团内公司面向子公司和分支机构的内部运营，要求提供本地的账号管理、配额管理、提供计量话单API等功能。 面向ToB的运营场景：行业云和政务云类项目面向ToB的运营诉求，提供基于HCSO场景的完整的运营平台与门户。 父主题： 产品相关咨询
如何查看审计日志 在您开启了审计服务后，系统开始记录ESM的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角，选择“管理与监管 > 云审计服务 CTS”，进入云审计服务页面。
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