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单击右上角“创建SLA”，进入“创建SLA”页面。 图5 创建自定义SLA 填写SLA名称、描述、触发类型、选择级别、应用信息，当选择部分应用时，弹出下拉选择框，支持搜索应用，可多选，可全选，如表1所填写 图6 选择应用 表1 参数说明 参数名称 参数说明 SLA名称 必选参数。 由中文、字母、数字、中划线、
最大长度：512 请求示例 无 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 resource info 400 Error response 父主题： 应用资源管理
创建warroom影响应用 ImpactApplication createImpactApplication 修改warroom影响应用 ImpactApplication updateImpactApplication 删除warroom影响应用 ImpactApplication
当CPU使用率大于10%或者内存大于200M时，UniAgent客户端将自动重启。 UniAgent安装 单次最多可安装100台UniAgent主机。 应用管理 应用 租户创建的应用层级≤5层。 补丁管理 补丁基线 租户创建的补丁基线个数≤50个（不计入公共基线）。 脚本管理 脚本内容 自定义脚本内容≤4096字节。
操作场景 每个监控源的集成配置都有独立的集成接入步骤，需要单独接入，各监控源的详细步骤可查看集成接入中各监控集成说明。 操作步骤 该步骤主要介绍华为云监控系统、开源监控系统的接入步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 集成管理”，进入“集成管理”配置页面。 在集成管理配置页面
概述 流转规则将所有接收的集成原始告警进行去重操作，支持每个流转规则配置事件时默认分配对象&通知策略，从而实现更准确的通知。 父主题： 流转规则
快速配置中心 COC快速配置中心面向华为云全局云服务提供场景化的集中配置入口，通过最佳实践的极简配置实现多区域、多账号、定时的自动化操作，为后续运维降低操作门槛。 操作场景 通过快速配置中心进行不同场景资源的快捷配置。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后，可以看到快速配置中心。
待办中心 概述 待办中心主要实现功能：客户华为云主账号（租户主SRE）直接创建任务给下属的某些IAM账号（租户子SRE）去处理（如一个公司下有不同部门，每个部门分别有一个IAM账号）。 新增待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 代办中心”页面，进入待办中心列表界面。
云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 COC提供以下功能：
选择区域，应用，事件级别，加入群组信息，完成后，单击“确定”。 起会规则命中逻辑：根据事件启动warroom的区域、应用、事件级别，匹配起会规则的区域、应用、事件级别，会将加入群组的人加入到warroom会议和创建的移动应用中（移动应用需要配置方可成功加入，详见移动应用管理） 图2
无法找到应用管理层级说明页面？ 若您未创建应用，您可在“应用管理”页面中找到应用管理层级说明，如图1应用管理层级说明。您在创建应用后，将不再展示应用管理层级说明。 图1 应用管理层级说明 父主题： 资源管理常见问题
按照资源类型汇聚，支持按照标签查询资源列表，并提供UniAgent安装能力。 Global 应用管理 COC提供以应用为中心的资源管理视图。提供应用和资源关联关系的建模能力。按照“应用 > 区域 > 分组 > 资源模型”进行管理，支持按照标签查询资源列表，并提供UniAgent安装能力。
操作场景 您可以对应用可能发生的故障点进行分析，通过描述故障发生的条件、故障发生的现象、客户影响等字段建立故障模式，并将该故障模式应用于日常的混沌演练。 注意事项 确认故障模式所属的企业项目、所属应用、事件级别、场景分类是否正确。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 >
该原子动作可以用来调用某个云服务注册在API Explorer上的OpenAPI。如果OpenAPI是一个异步调用，可以使用等待API结果原子动作来等待目标对象达到预期状态。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“作业管理”，进入“作业管理”页面。 图1 作业管理页面
入门实践 当您完成了账号与授权、应用资源建模、运维基础配置等基本操作后，可以根据自身的业务需求使用云运维中心提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 标准化故障管理 建立标准化的事件流程，实现规范性处理 全旅程混沌工程方案 对系统进行混沌演练，通过演练结果检验和提升系统的可用性
创建问题 操作场景 通过Cloud Operations Center创建一个问题单。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入问题列表页面。单击右上角的“创建问题”，进入创建问题页面。 图1 问题列表 填写创建问题基本信息，点击“提交”。
PRR评审名称 PRR评审的名称 PRR评审描述 PRR评审的描述 应用名称 PRR评审所属的应用名称 应用责任人 PRR评审所属的应用的责任人 应用介绍 PRR评审所属的应用的介绍信息 应用分类 PRR评审所属的应用的类别信息 评审阶段 PRR评审要发起的评审阶段 期望完成时间 PRR评审期望的完成时间
创建事件 操作场景 通过Cloud Operations Center创建一个事件单。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。
CES FullAccess 云监控服务所有权限 所有资源 [包含未来新增项目] 故障管理中获取CES告警信息 AOM FullAccess 应用运维管理服务所有权限 所有资源 [包含未来新增项目] 故障管理中获取AOM告警信息，自动化运维中通过AOM Uniagent执行命令下发 DCS
变更） 2、变更级别：A级>B级>C级>D级 3、变更场景：支持用户根据业务情况自定义配置 4、变更应用：先选择顶层应用，再选择下层具体的应用范围 5、变更区域：变更区域和变更应用相结合定义变更范围 6、变更计划：以region为维度生成 需要按region配置实施人&配合人；
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