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购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事? - 隐私保护通话 PrivateNumber
出现该问题可能有以下原因: 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费,欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停,账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0.05%,如投诉率超标,华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。
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隐私保护通话使用规范 - 隐私保护通话 PrivateNumber
及违反法律法规、政策、运营商要求或华为云认为属于不正当的活动业务 封禁规则 基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0.01%(号码月投诉率=本月出现投诉个数/本月整体使用号码总数),您知晓并同意,因为您的违规行为,华为云有权对您采取如下违规处理措施: 序号
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调用接口时遇到“1010003:Invalid app - 隐私保护通话 PrivateNumber
调用接口时遇到“1010003:Invalid app_key.”或“Failed to connect to https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com: Timed out”如何处理? 出现该问题可能是请求消息中的APP接入地址或APP_Key填写错误,请登
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购买了包年套餐包,为什么还产生了按需计费? - 隐私保护通话 PrivateNumber
购买了包年套餐包,为什么还产生了按需计费? 出现该问题可能有以下原因: 订购了隐私号码。隐私保护通话套餐包不含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。 每月25号及之
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成长地图 - 隐私保护通话 PrivateNumber
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隐私保护通话套餐包包含隐私号码月租费吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话套餐包包含隐私号码月租费吗? 隐私保护通话套餐包不包含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。 每月25号及之前提交
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个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务? - 隐私保护通话 PrivateNumber
抱歉,个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求,使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。
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拨打隐私号码时为什么提示关机? - 隐私保护通话 PrivateNumber
出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机,即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常,请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式,请在听到输入分机号提示音后再输入分机号,错误的拨号方式也会导致呼叫异常。 父主题: 呼叫相关问题
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开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载? - 隐私保护通话 PrivateNumber
给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。 父主题: 录音问题
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X模式话单通知接口 - 隐私保护通话 PrivateNumber
录音文件下载地址,可通过该URL在浏览器中下载录音文件。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码(X号码)的城市码。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callRelDirection 否 Integer 主被叫通话结束后的挂机方向。
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短信发送失败/发送的短信对方说没收到,是什么原因? - 隐私保护通话 PrivateNumber
据使用场景合理设置绑定关系保持时长。 未开通短信功能: 转发短信的隐私号码所属应用未开通短信功能。登录“控制台--应用管理”查看转发短信的隐私号码所属应用的详情(点击应用左侧三角箭头查看),查看该应用是否开通了短信功能。若未开通,可点击“操作-修改”,将“是否开通短信”修改为“是”。
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AX模式绑定接口 - 隐私保护通话 PrivateNumber
若未欠费,请联系华为云客服处理。 1010040 The app_key is not allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。 调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用,调用接口时只能
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如何下载录音文件? - 隐私保护通话 PrivateNumber
件。 如果在访问录音下载地址时出现安全提示,需忽略证书校验才可下载录音文件。 欠费会导致获取录音下载地址失败,若无法获取下载地址,请登录华为云费用中心查看是否欠费。 父主题: 录音问题
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订购号码 - 隐私保护通话 PrivateNumber
订购须知4:状态为“正常”的应用才能提交号码订购申请。 订购号码 点击控制台左侧导航栏的“号码订购”,进入号码订购页。 点击右上角“订购申请”,填写订购申请。 参数名称 说明 企业名称 选择申请的号码所属的企业,选择所属企业前需要先添加企业。 应用名称 申请的号码需要绑定隐私保护通话应用,选择应用前需要先添加应用。
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订购号码审核驳回原因 - 隐私保护通话 PrivateNumber
无法申请:隐私号码为手机号码格式,不支持95或400格式号码,也不支持挑选。 客户企业因历史业务投诉超标,已被加入华为云黑名单。 贵司投诉超标,不再新增号码 由于您的企业在华为云黑名单中,无法为您开通隐私保护通话业务,请谅解。 父主题: 号码相关问题
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短信通知接口 - 隐私保护通话 PrivateNumber
String(0-32) 隐私保护号码(X号码)的城市码。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 userData 否 String(1-256) 用户附属信息。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 表6 ExtensionInfoType定义 参数名称 是否必选 参数类型
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隐私保护通话有没有95或400号码? - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话没有95、400号码等固话格式号码,也不支持自己提供号码进行申请。 隐私号码(X号码/Y号码)为手机号码格式,需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购(点击查看如何订购号码)。 父主题: 号码相关问题
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隐私保护通话是预付费还是后付费?有无最低消费? - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话是预付费还是后付费?有无最低消费? 隐私保护通话的缴费方式为预付费,按用户实际消费扣费,无最低消费。 使用隐私保护通话服务前,需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量,合理充值,避免因欠费导致账户冻结,而无法使用隐私保护通话服务。 父主题: 费用相关
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AXE模式话单通知接口 - 隐私保护通话 PrivateNumber
使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 areaCode 否 String(0-32) 隐私保护号码(X号码)的城市码。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 callDuration 否 Integer 呼叫的通话时长,单位为秒。 说明: 使用该参数的场景请联系华为云客服获取。 userData
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如何设置才能让企业服务器收到短信内容?企业服务器在哪里可以看到短信内容? - 隐私保护通话 PrivateNumber
重新绑定时勾选。 控制台设置绑定关系方式:“号码管理”页面,在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX、AXB、AXE模式下单个应用名称时,会呈现绑定信息和绑定相关的操作,点击“绑定”,进行绑定操作。 联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 接收短信内容功能开通后,隐私