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需要先在应用管理中创建您的应用。 创建问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 单击右上方“创建问题单”。 设置“创建问题单”。 表1 创建问题单参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。 问题描述 对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件
事件来源为“告警”的事件可以在事件详情中查看关联的原始告警。 执行响应预案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 根据执行的响应预案。 若选择应急预案，在下拉列表选择相应的应急预案，单击“执行响应预案”。
删除前通知时间必须大于参数创建或修改的时间。 未修改通知时间不能小于参数创建或修改的时间。 有到期删除策略时，未修改通知时间不能大于到期删除时间。 （可选）单击“添加标签”。 标签的键仅支持包含数字、字母和_- . : /= + @特殊字符，限制长度1-128个字符。 标签的值仅支持包含数字、字母和_-
"${目标组织管理员租户的租户ID}" ], 点击右下角的“确定”按钮，信任策略编辑完成，继续点击页面右下角的“确定”按钮，执行账户信任COC同时信任组织管理员的委托即创建完成。 图19 编辑执行租户委托的信任策略2 图20 编辑执行租户委托的信任策略3 组织管理员
故障现象 请填写故障的现象。 限制长度1-1000个字符。 影响客户 请填写受影响的客户。 限制长度1-1000个字符。 影响应用 请填写应用的影响描述。 支持添加和删除影响应用。 设置“处理过程”。 表2 处理过程参数说明 参数 说明 处理过程 请填写处理过程的时间和过程描述。 支持添加和删除处理过程。
自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。 手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略： 设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。
手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略： 设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。 成功率取值范围0~100，支持精确到小数点后一位。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
告警源名称，如从CES上报的告警，该字段的值显示CES / / additional 告警附加信息，格式为additional.xxx 除以上的参数，其他参数均放在该参数中，使用additional.xxx表示，CES相关字段描述点击这里查看 除以上的参数，其他参数均放在该参数中，使用additional
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