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本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
登录AstroZero移动端零代码工作台 当前版本，支持在红版WeLink（his）、蓝版WeLink、企业微信、微信和KBZPay上，创建和分享AstroZero零代码应用。以蓝版WeLink为例，介绍如何在移动端创建和分享AstroZero零代码应用。 登录移动端零代码工作台
创建AstroZero扩展权限集 扩展权限集可指派给用户，也可以指派给权限Profile。例如，用户A和用户B拥有一样的权限Profile时，若需要给A和B设置不同的权限，又不希望更改权限Profile，可通过设置扩展权限集来区分用户A和用户B的权限。 新建扩展权限集 在Astr
创建AstroZero业务权限凭证 业务权限凭证用于控制接口的访问权限。在业务权限凭证中，可以创建、查看并管理业务权限凭证信息。 为什么要添加业务权限凭证 通过业务权限凭证，可以控制AstroZero的用户对于自定义公共接口的访问权限。如果用户权限中包含了某个业务权限凭证，该用户
箱开通SMTP方式不同，请使用搜索引擎，搜索关键字如“XX邮箱如何开启SMTP”，查找对应开通方式。例如，以开通163邮箱为例。 租户使用电脑，打开浏览器，登录网页版网易163邮箱。 单击上方“设置”，选择“POP3/SMTP/IMAP”。 开启“IMAP/SMTP”服务（也可同时开启“POP3/SMTP”）。
oZero后台日志确认（日志关键字为“OnEvent”）平台是否收到事件。如果没有对应的服务编排或事件日志，可以确定服务编排未拉起，请联系华为工程师解决。 父主题： 使用AstroZero进行应用集成开发
在AstroZero中创建应用时，若提示超出业务阈值限制，请购买AstroZero商用实例或删除不在使用的应用。业务阈值使用超过80%时，将通过发送邮件提醒华为账号。 图2 超出业务阈值限制提示 父主题： AstroZero系统设置与运维监控
在仓库列表中，单击仓库的名称。 在“分支”页签，查看当前分支取值，默认为“master”。 租户名 开通代码托管服务的华为账号。 用户名 设置为仓库成员的IAM用户名。 密码 IAM用户登录华为云的登录密码。 图2 用HTTPS克隆 父主题： AstroZero系统设置与运维监控
迁移应用中的对象数据 AstroZero对象数据迁移概述 导入导出应用中对象的元数据 导入导出应用中对象的数据 父主题： 管理AstroZero中已安装应用的资源
在服务编排或脚本中调用原生服务 使用说明 Native Service部署成功且在AstroZero中接入服务实例后，系统会把在Native Service中配置的API接口生成相应的restaction。在服务编排中，可进行调用该restaction。 前提条件 已接入服务实例，具体操作请参考注册Native
背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对
修改表单名称和图标 表单创建后，支持修改表单的名称和图标。 修改表单名称和图标 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 在页面左侧，单击需要修改表单后的“...”，选择“修改名称和图标”。
根据ID修改选项列表值集的基本信息 功能介绍 根据id修改Picklist对象。 URI PUT AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/Picklist/{Picklist _id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Picklist
公共接口 公共接口是对脚本、服务编排和对象进行再包装的一种方式。将创建的脚本、服务编排、对象包装成一个新公共服务，可以使得接口的URL地址的表达形式更规范，方便让前端页面或第三方系统进行调用。 因此，在创建完后台逻辑后（服务编排、脚本、对象），就需要先将此接口包装成标准的公共接口
创建用户注册脚本 通过创建用户注册脚本，完成添加业务用户账户的业务逻辑，以供“业务用户注册”页面调用。 前提条件 参考如何登录经典版环境配置中操作，登录经典版环境配置，将“系统管理 > 系统参数 > 内置系统参数”中的参数“bingo.security.sensitive.dat
结合典型场景设置自动化 操作场景 自动化是高效管理应用的小助手，当表单数据新增或修改，且满足一定触发条件后，自动化小助手会同步修改或新增另一张表单的数据，从而达到自动更新数据、发起流程等智能化操作。 自动化包含触发器和执行动作两个部分，以月度申购确认为例，向您介绍如何设置自动化。
监控AstroZero系统 租户总览 在租户总览中，可查看当前租户下的应用个数、用户数和License控制统计等。 账号登录AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“监控”。
如何查询或设置AstroZero用户的会话时长（session有效期）？ 问题描述 用户登录AstroZero后，超时后会自动退出，session有效期去哪里可以查询或设置？ 解决方法 在用户或业务用户详情页面中，查看用户所拥有的权限。 如果是System Administrator
创建并启用SOAP Action 前提条件 已获取第三方提供的WSDL文件。 已创建好包含该SOAP Action的SOAP Service。 已获取该SOAP Action的输入参数、输出参数信息。 场景描述 调用第三方提供的“BillPayment”接口，该接口包含在“QueryBills”SOAP服务中。
使用AstroZero设置应用的兼容性 如果您的应用中包含一些在早期平台版本中开发的内容（如脚本、服务编排等），而当前版本已经发生了变更，您可以尝试通过设置兼容性开关来恢复原来的功能。 设置应用的兼容性 参考登录AstroZero新版应用设计器中操作，登录应用设计器。 在左侧导航栏中，选择“设置”，进入应用设置页面。
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