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鲲鹏高校课程开发支持服务 方案设计 面向高校老师，提供鲲鹏课程开发支持服务。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高校课程开发支持是华为面向高校老师推出的教学课件、实验手册等教学材料开发支持服务，支撑老师在课程开发过程中添加鲲鹏相关素材，提升高校开课质量，发展鲲鹏产业生态。
什么是云工厂咨询与设计服务？ 云工厂咨询与设计服务基于华为自身数字化转型实践经验，以工业软件体系为基石，以产业数字平台为载体，深入调研分析客户业务场景和现状，提供云工厂整体解决方案设计、云盟企业的数字化转型解决方案以及云工厂运营方案，帮助链主企业和各地政府优化产业结构分工，共建共
责任分工 责任矩阵 鲲鹏物理资源服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 资源申请 提交物理资源使用申请 协助 负责 资源发放 审核并发放资源 负责 协助 技术支持 资源使用技术支持 负责 协助 服务验收 验收服务清单 协助 负责 父主题： 鲲鹏物理资源服务
服务内容：服务项，服务内容，验收标准，交付清单。 服务请求状态为“待评估”：服务请求未接单。 服务请求状态为“评估中”：华为方工程师针对该服务请求可行性评估中。 服务请求状态为“已取消”： 华为方工程师针对该服务请求可行性进行评估后，不予受理，取消该服务请求。单击“查看”，可在请求反馈信息中查看具体驳回原因。
什么是aPaaS确定性运维？ 为了满足客户应用上云后基础环境的托管，中小企业应用上云后自研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施，提供远程或现场的运营调优
产品数字化咨询服务有哪些优势？ 华为有多年成功的产品数字化转型变革实践经验，也有成功进行PDM等软件国产替代的成功经验，熟悉进行产品数字化转型、工业软件国产替代的战略目标解读、现状诊断、蓝图规划、实施路径（包括变革项目、数据架构优化、IT工具引入及升级等）规划，可以为企业提供成熟
服务内容及范围 华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。
IPDCenter上云与实施服务的服务优势？ 丰富的行业经验：基于华为多年的数字化转型实践，具备各种复杂业务场景的经验和能力，覆盖电子、装备、汽车、央企重工等各类行业，能帮助客户快速、平滑上线。 专业的服务团队：服务团队由具有丰富行业经验的资深专家组成，涉及需求调研、业务规划、系统设计、产品配置和开发等不同领域。
根据需求准备宣讲、培训材料。 服务交付 完成服务交付。 项目验收 进行服务验收，并提供本次服务交付的相关文档。 交付团队 鲲鹏高级技术专家讲师服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏
台解决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速解决。 全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程配合华为技术支持中心处理故障，完成重大问题闭环。 父主题： 关于服务咨询
服务内容及范围 华为鲲鹏全栈调优支持服务提供的服务包括以下内容： 性能摸底测试：基于业务应用系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务应用性能摸底测试，以确认当前应用性能情况。 性能瓶颈定位：通过访谈、信息表等收集客户的业务应用系统基本情况，结合工具从应用软件、数据库、操作系统、
《大赛结果评比报告》 大赛总结 根据大赛交付的情况和反馈，专家评委进行总结。 《大赛总结报告》 交付团队 鲲鹏创新中心开发者技能大赛服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付专家具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏
按照前期确认的需求，开展培训。 《沙龙议程安排》 培训总结 根据培训交付的情况和反馈，讲师进行总结。 《培训总结报告》 交付团队 开发者沙龙服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏
有效控制成本，是客户面临的一个重要挑战。为了控制成本，提升效率，企业需要对现有平台进行优化升级或新建数仓平台。 数据仓库优化与支持服务是华为为了达成企业业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支持，包括数据仓库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持和应用对接联调与上线保障。数
数字化转型业务骨干培训 培训简介 针对行业数字化转型面临的挑战，我们萃取业界成功经验和华为实践经验，定制了面向各行业推动/应用数字化转型的业务人员的技术培训课程，课程内容涵盖前沿技术、数字化业务场景介绍、DICT技术在业务中的应用。 培训对象 政务、交通、电力等行业中推动/应用数字化转型的业务人员
Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题： 关于服务交付
Workspace大客户支持服务的服务单有效期是多长？ 服务单下单有效期：支持按月、按年购买。6个月起支持订购。根据购买时间提供相应的服务。6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务咨询
计费说明 本章节主要介绍Workspace交付实施服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务项 服务子项 量纲 目录价（CNY） Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 次 10,000.00 Workspace远程交付支持服务-增量包
服务是否支持退款？ Workspace运维服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持变更？ Workspace交付实施服务不支持变更。 父主题： 关于服务购买
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