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故障模式和演练任务的关系？ 故障模式是对云应用进行评估，识别风险，是混沌演练的前提，演练任务将不同的攻击场景组合起来，使用故障注入来模拟对应的故障模式。 父主题： 韧性中心常见问题
和应用。 图4 应用固定排班列表 单击列表“操作”列的“编辑”，输入用户名，单击“确定”，可在排班页面查看已添加人员的排班。 图5 应用固定排班添加人员 应用排班+轮班场景 使用场景：适用不同应用按照轮班的班次进行排班。 前置条件：“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。 登录COC。
资源管理常见问题 首次安装UniAgent如何操作？ 如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 无法找到应用管理层级说明页面？
首次安装UniAgent如何操作？ 登录COC。 在左侧菜单栏单击“应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选中首台未安装过UniAgent的机器。 图1 安装UniAgent 在跳转的安装UniAgent页面中，单击 “手动安装”。 图2 安装UniAgent页面 根据页面的运行安装命令进行手动安装UniAgent。
未绑定组件的增量主机实例实现自动纳管，打开“全局维度”按钮即可；已绑定组件的增量主机实例实现自动纳管，点击“组件维度”页签下“选择组件”按钮，通过搜索应用或组件名称，“确定”提交即可。 图2 选择组件 父主题： 帐号管理
为用户提供资源健康度、资源监控信息、安全概览、运维能力、系统公告等相关信息，呈现基于资源一站式的信息概览。 运维事务中心 快速配置中心 资源总览 资源监控 应用监控 安全概览 运维态势感知
事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录
填写WarRoom信息 若在拉起Warroom的时候需要同时拉起群组（群组方式支持企业微信和钉钉），需要配置以下信息： （1）在移动应用管理中配置对应用。 （2）在人员管理中配置企业微信对应邮箱。 （3）若选择排班，需要先创建排班并给排班中添加排班人员，添加排班和参与者后，会在起会规则命中时拉入企业微信。
入“起会规则”列表。 图1 起会规则列表 在“起会规则”列表，选择需要修改的起会规则，单击“编辑” 修改起会规则。输入规则名称，选择区域，应用，事件级别，加入群组信息，完成后，单击“确定”修改起会规则。 图2 修改起会规则 修改完成，可以在起会规则列表查询修改后的规则。 父主题：
问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理，通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误，来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。
支持：刷新列表数据、设置列表展示字段。 图2 筛选SLO 单击列表中的，查看详情。 图3 SLO详情 单击右上角“创建SLO”，选择对应的应用与SLO目标值创建SLO。 图4 创建SLO 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多 > 编辑”，编辑SLO指标。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多
面。在页面右上角可以看到WarRoom状态。 单击最右侧的更新状态按钮，可以更新WarRoom状态到对应的状态。 1.故障已恢复之前受影响应用必须先走到已恢复状态 2.WarRoom关闭之前，要填写WarRoom故障信息 父主题： WarRoom
演练上多年的最佳实践，使客户能对云上应用主动地进行风险识别、消减和风险验证，持续提升云应用的韧性。 镜像与武器版本支持声明 COC混沌演练新增了裸金属服务器（BMS）和Flexus应用服务器L实例（HCSS）两种攻击对象，并提供了相应的资源类武器和网络类武器供用户演练使用。通过集
(CCE)、云数据库(RDS)、分布式缓存服务(DCS)和文档数据库服务(DDS)，单击“下一步”（以ECS为攻击目标为例，根据需要攻击的应用，选择该应用下的ECS实例）。 图4 选择攻击目标为弹性云服务器 (ECS) 选择攻击场景并填写场景的攻击参数，单击“完成”即可。场景包括主机资源类、主机进程类、主机网络类。
通过云运维中心，租户可以操作ECS以自动化的方式执行作业。 准备工作 注册账号并实名认证。 在使用云运维中心之前，请先注册华为账号并开通华为云，然后实名认证。 如果您已开通华为云并进行实名认证，请忽略此步骤。 开通云运维中心。 新用户首次登录云运维中心，请先开通云运维中心。 如果您已开通云运维中心，请忽略此步骤。
周日）：对人员进行轮班管理，可根据轮班规则，按照时间生成对应的排班。 排班维度 全局排班：排班不考虑您创建的应用，即设置的排班与应用无关。 应用排班：排班需按照应用，Region（可选）创建，不同应用排班不同。 提交后会跳转至排班完成页面，单击“排班人员”。不同排班方式会和排班维度组合添加人员
改进单。改进单后续处理参考改进管理。 图6 创建改进事项 表1 改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用 改进类型 改进事项的类型 改进责任人 改进事项的责任人 期望完成时间 改进事项的期望完成时间 问题现象 问题现象 改进闭环标准
单击右上角“创建SLA”，进入“创建SLA”页面。 图5 创建自定义SLA 填写SLA名称、描述、触发类型、选择级别、应用信息，当选择部分应用时，弹出下拉选择框，支持搜索应用，可多选，可全选，如表1所填写 图6 选择应用 表1 参数说明 参数名称 参数说明 SLA名称 必选参数。 由中文、字母、数字、中划线、
事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理
事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues
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