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排查方案 业务本身存在跨网访问 产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。 解决方案： DNS侧：检查DNS配置是否有错误。 如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如
0/502/504错误？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，访问网站如果出现“500 ”，“502”，“504”等报错，并且显示“Web应用防火墙”和“网站”连接失败，如图1所示。 图1 502报错 可能的原因比较多，如防火墙拦截、源站配置错误、HTTPS/WebSockets
保证您的个人数据安全。 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 用户个人敏感数据（如证书）将通过TLS 1.2进行传输中加密，所有华为云DDoS的API调用都支持 HTTPS 来对传输中的数据进行加密。 个人数据保护 用户在DDoS上的配置，由DDoS通过控制个人数据访问
是否能彻底关闭流量清洗功能？ 不能。 为保护华为云平台的安全，所有进入华为云的流量必须开启防护策略。 父主题： 基本功能类
业务持续可用。DDoS高防通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将恶意攻击流量引流到高防IP清洗，确保重要业务不被攻击中断。可服务于华为云、非华为云及IDC的互联网主机。 DDoS高防实例到期≥30个自然日时，DDoS高防将停止转发业务流量，实例将被释放。如果您不需要继续使用DD
步骤四：查看监控报表 查看防护对象的防护状态、流量详情。 准备事项 在使用Anti-DDoS流量清洗之前，请先注册华为账号并开通华为云。具体操作详见注册华为账号并开通华为云、实名认证。 如果您已开通华为云并进行实名认证，请忽略此步骤。 请确保已为账号赋予相关权限。具体操作请参见创建用户并授权使用Anti-DDoS。
设置流量清洗阈值拦截攻击流量 Anti-DDoS为华为云上的EIP资源自动开启DDoS攻击防护，即Anti-DDoS对华为云上购买的EIP自动开启DDoS攻击防护。 Anti-DDoS防护策略支持以下两种设置方法： 设置默认防护策略 默认防护策略作为系统初始策略，对所有新购买的E
TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/WebSocket、HTTPS/WebSockets默认连接超时时间为120s。 解决方法 建议您在应用层面部署长时间任务执行的心跳机制，确保在请求等待的过程中保持该连接活跃。 对于非常规偶发性任务请求，您可以绕过高防IP直接访问后端ECS云服务器执行该任务。
使用CDN和DDoS高防防护动静态资源 应用场景 如果您的业务（如视频、电商平台）有大量图片或视频等资源需要为用户展示，且希望这些资源可以被用户快速获取。 您可以使用华为云“DDoS高防+CDN”联动方案，使这些资源快速被用户获取，同时提高用户登录平台和支付能力等业务系统的网络能力，保证平台稳定运行。
防护策略 高防实例添加黑白名单 高防实例删除黑白名单 查询WEB防护策略配置 查询区域封禁规则 查询精准防护规则 查询频率控制规则列表 查询DDoS攻击防护的黑白名单列表 查询流量封禁信息 防护策略web-cc黑白名单-查询黑白名单规则 父主题： DDoS高防API
告警配置管理 查询告警配置信息 更新告警配置信息 父主题： DDoS原生基础防护API
DDoS防护管理 查询EIP防护状态列表 查询Anti-DDoS配置可选范围 查询周防护统计情况 查询Anti-DDoS服务 更新Anti-DDoS服务 查询指定EIP防护流量 查询指定EIP异常事件 查询指定EIP防护状态 父主题： DDoS原生基础防护API
附录 DDoS原生基础防护状态码 Anti-DDoS错误码 CNAD错误码 获取项目ID
DDoS原生基础防护历史API 查询Anti-DDoS配置可选范围 查询Anti-DDoS任务
计费项 DDoS原生基础防护 DDoS原生高级防护-标准版 DDoS原生高级防护-全力防基础版 DDoS原生高级防护-全力防高级版 DDoS原生高级防护-原生防护2.0 DDoS高防 DDoS高防-国际版
续费 续费概述 手动续费 自动续费
DDoS高防计费问题 DDoS高防可以免费使用吗？ DDoS高防如何计费？ DDoS高防欠费后有什么影响？ 用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 如果购买弹性防护，一个月都没有攻击，不需要任何费用吗？ 攻击超过弹性防护能力上限会怎样？ 当前选择的弹性防护带宽是100G，发现不够用，可以改成200G吗？
DDoS高防常见问题 功能规格 接入配置 故障反馈 产品咨询 计费问题
故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误
计费问题 DDoS高防可以免费使用吗？ DDoS高防如何计费？ DDoS高防欠费后有什么影响？ 用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 如果购买弹性防护，一个月都没有攻击，不需要任何费用吗？ 攻击超过弹性防护能力上限会怎样？ 当前选择的弹性防护带宽是100G，发现不够用，可以改成200G吗？
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