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代金券使用规则 华为云直接为转售伙伴发放代金券,代金券在出账时基于结算金额进行抵扣。 伙伴可通过如下方式获取代金券: 联系生态经理申请POC测试券。 伙伴代金券使用规则如下: 伙伴账单出账时,基于账单明细的客户交易时间,依次匹配抵扣代金券。 限定客户的代金券优先匹配。 资源退订、降配不退还伙伴代金券。
收到发放激励的通知,申请发放激励,为什么系统提示“前往商业信息认证”? 华为云解决方案提供商的认证,分为两个阶段,一个是经销商资质认证,这是通过访问partner.huawei.com完成的(这部分认证不包含银行及税务信息的认证);一个在伙伴中心操作的商业信息认证,伙伴需要提供付
如何查看现金券 客户可以查看合作伙伴下发的现金券。 前提条件 合作伙伴已下发现金券。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用与成本”,进入费用中心。 在左侧的导航栏中选择“优惠折扣 > 现金券”,进入“现金券”页面。 在现金券列表中可以查看现金券。
赋能云对账 已签署赋能云合同的伙伴可在伙伴中心查看赋能云对账记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 赋能云对账”。 进入“赋能云对账页面”,可查看赋能云对账记录,包括合同编号、项目名称、流程状态和创建时间等内容。
如何获取资源配置清单? 必须在官网价格计算器配置您测试所需要的资源,保存并分享清单,复制分享链接粘贴在资源配置说明输入框中。 操作步骤 进入“华为云定价 > 价格计算器”页面,将需要的资源加入清单。 将所需资源加入清单后,单击右上角的“价格清单”。 在价格清单页面,单击“保存并分
激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因? 激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因: 客户的部分消费金额不产生激励,合作伙伴可以登录华为云伙伴中心,在资料库中查看激励政策,了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。
查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击说明列表“调账记录”,进入“调账记录”页面。 设置查询条件,筛选出所有符合条件的调账记录。
查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击说明列表“调账记录”,进入“调账记录”页面。 设置查询条件,筛选出所有符合条件的调账记录。
查看激励明细数据 合作伙伴可以根据订单号,客户名称或账号名,二级经销商名称,客户经理姓名,产品类型等查询激励明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 激励管理”。 进入“激励管理”页面。
查看客户资源 合作伙伴可以查看指定客户所购买的按需资源详情、包年/包月资源详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在“客户管理”页面,设置查询条件,单击“操作”列的“更多
查看销售拓展任务 销售拓展任务是指通过一系列的销售拓展策略(线索挖掘、交叉复购、到期续费、场景化方案推荐等)触达伙伴的用户,提高中长尾客户的持续运营能力和效率,促进业务经营目标达成。 合作伙伴可以查看其权限范围内的销售拓展任务。 云经销商子客户的营销任务由关联的总经销商处理,云经销商可以查看详情和处理记录。
查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击温馨提示“调账记录”,进入“调账记录”页面。 设置查询条件,筛选出所有符合条件的调账记录。
线下邀请报备客户 合作伙伴除了在线给报备客户发送邮件邀请,也可以根据系统生成的邀请链接或者二维码,通过线下的方式(例如:邮箱)将邀请链接或者二维码发送给其报备客户,邀请其注册和关联。 注意事项 伙伴管理员以及操作员进入线下拓展页面,查看的邀请链接和二维码中均携带自定义标签,且自定义标签为当前登录客户的账号名。
线下邀请报备客户 合作伙伴除了在线给报备客户发送邮件邀请,也可以根据系统生成的邀请链接或者二维码,通过线下的方式(例如:邮箱)将邀请链接或者二维码发送给其报备客户,邀请其注册和关联。 如果总经销商无客户拓展相关权限,请联系您的生态经理咨询。 注意事项 伙伴管理员以及操作员进入线下
交易明细查询 交易明细只能查询到前一天24点前的交易数据。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 机会点管理 > 云商店机会点专项激励”。 在“交易明细查询”页签中,可以根据账期、订单行号,交易日期搜索需要查看的账单。
伙伴通过API创建子客户账号时未设置手机号码,后续如何绑定? 如果伙伴通过API创建子客户时未设置客户的手机号码,后续可以通过以下两种方式绑定: 伙伴通过API创建子客户账号时设置并记住了密码,此时客户可以通过该密码登录华为云官网,在“账号中心 > 基本信息”中设置手机号码。 伙
反馈交付状态 合作伙伴对已登记的项目需要反馈交付状态,确认项目客户是否已验收或中止交易。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面,选择状
查看提现申请 合作伙伴可以查看提现申请的进度、详情信息,以及删除被驳回的提现申请记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 选择“提现”页签,进入“提现”页面。 合作伙伴也可以通过“伙伴中心
回收已下发提货券 伙伴对已发放给客户的提货券,有回收的权利。提货券回收后,客户将不能再看到该提货券。 前提条件 伙伴已为客户发放该提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >
管理组织人员信息 合作伙伴可以查看组织成员的人员详情、修改组织成员的密码等操作。 操作步骤 查看组织人员详细信息 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“组织 > 组织成员”。 选择“人员管理”页签,在查询条件区