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3% 基础电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网，提供语音通话服务的业务活动，以及出租或者出售带宽、波长等网络元素的业务活动。 9% 3% 增值电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网、有线电视网络，提供短信和彩信服务、电子数据和信息的传输及应用服务、互联网接入服务等业务活动。
结算流程说明 针对华为云云商店与客户服务商的账务结算，为了进一步规范业务处理过程，规避在操作过程中的相关风险，改善客户体验，提高运营效率，特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商的结算规则以及操作过程，并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。
联营认证申请在7月1日之后的，提供申请日所属年份前一年经审计的财务报告； 无法提供经审计的财务报告的商家，需下载模板提供盖企业公章的财务数据； 评估对象为与华为云云商店签约的商家法人主体（本次联营认证的公司主体），即“谁签约，评估谁”。 协议签署：仅针对本次联营认证商品，点击□勾
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
华为云云商店是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云商店与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云商店能给伙伴什么？ 面向伙伴，云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持
用户在云商店快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），即可开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。下面介绍如何购买云商店商品。 操作步骤 登录华为云云商店主页。 选择商品。 在页面顶端搜索栏搜索您需要的商品。 选择云商店商品分类，进入分类页面通过筛选条件选择您需要的商品。 进入
如何加入联营门槛中的伙伴计划及认证 加入云商店计划 加入云商店计划请参见商家入驻。 加入沃土云创计划并完成应用构建 加入沃土云创计划 进入华为云官网，打开页面上方导航栏“合作伙伴”下拉框，单击“合作伙伴计划”，进入华为云伙伴计划页面； 在华为云伙伴计划页面，找到“沃土云创计划”并单击“立即加入”，进入开发者空间；
如需用户在订购时填写额外参数，请选择已调测通过并保存的扩展参数，用户订购时可通过新购接口传回填写的参数值信息，参数最多支持添加3条。 选择请求消息中是否需传递隐私字段，包括手机、邮箱、IAM用户名及IAM用户ID，可多选。 若勾选“基于手机号码创建应用管理账号等信息”，则新购请求消息中，会传参数“mobilePhone”
选择“用户管理”页签，点击“创建用户账号”。 在系统显示的弹框中输入用户名、登录密码、手机号和邮箱，点击“确认”。 创建的云商店商家子用户实际上也是IAM用户，因此子用户创建数量会受IAM用户创建规则的限制。 目前最多可创建50个子用户账号。 点击右侧操作栏的“编辑”可修改用户账号的登录密码、手机号和邮箱信息，并可选择该子账号的停用或启用状态。
接受并签订《云商店通用商品商家合作协议》并按照协议约束的条款开展业务合作。 接受华为云要求满足的其他条件（含伙伴政策要求的条件）。 个人开发者入驻华为云云商店需要符合以下条件： 可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 接受并签署云商店相关协议及管理规范，并按照协议及管理规范的条款和条件开展业务合作。 个人
>云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
包年包月费用为一次性支付，即刻生效，暂不支持指定日期生效。 如何更换系统盘？ 使用包年包月镜像的云服务器如更换成其他系统盘，会造成包年包月镜像的“闲置”，所以在正常使用期限内，不建议做更换操作；如果确实需要更换系统盘，事后又需要将已闲置包年包月镜像关联到新的云服务器上，请提交工单由客服操作。 退款方式是什么？ 包年
事项”弹窗中的“开启使用”或点击页面左侧导航栏“我的云商店>联营服务”，进入新手引导页面； 点击该页面上的【立即使用】按钮进入联营服务页面； 选择角色。 如您购买本产品为本人自用，请选择立即使用，选择后可以创建企业，拥有企业管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。 如本产
登录已成功入驻云商店的华为云账号，点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“资产管理”。 若资产列表没有待发布资产，则点击“AI平台”将待发布资产托管到云商店的资产中心。 根据页面提示信息，选择“资产类型”，填写页面必填项。 点击待发布资产的操作列的“入库”，待资产通过测试和审核之后完成入库。
导出记录”，进入导出记录页面下载导出的账单。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。 导出账单明细 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 选择需要导出详单的商品类型页签。 单击目标账单操作栏的“详情”，进入账单详情页面。 单击页面左侧的“导出”，进入详单导出弹框页面。
产中心，详见查看资产审核状态。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号，点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 登录云商店卖家中心，单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面右上方的“发布商品”，选择售卖类型，接入类型选择“镜像”，点击“完善商品信息”。
退订申请待商家审核同意退订后，订单将会在3个小时内同步最新退订状态，完成退订后金额将退还至华为云账号的账户中。 操作步骤 进入 买家中心 > 我的云商店 > 退订管理 页面，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。 输入协商退款金额（0＜协商退款金额≤实付金额），选择退订原因，点击右下角“退订”。
购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用
登录已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 在发布商品前，请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证，具体流程请参见《入驻流程》。 登录云商店卖家中心，单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面
交易担保期内可协商退订 支持退订的场景 资源开通失败的订单自动全额退订。 交易担保期内未生效的续费订单支持全额退订，全额退还实付金额。 不支持退订的场景 超过有效期的订单不支持退订。 已生效的续费订单不支持退订。 试用订单不支持退订。 服务监管已完成的订单不支持退订。 否 支持5天无理由全额退订
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