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器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 公安冻结：已被公安冻结的云服务器允许续费，不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月云服务器不允许
Linux 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云服务器中。 前提条件 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows
常。 图2 设置 在“分辨率”栏的下拉列表中，修改云服务器的分辨率。 图3 设置分辨率 单击“应用”。 处理方法2：MSTSC方式登录 如果您通过MSTSC方式登录云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows云服务器的分辨率大小。 在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。
控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 操作场景 用户登录Linux云服务器查询磁盘设备信息，发现磁盘的设备名称与控制台上显示的挂载点不一致，不清楚磁盘具体挂载在哪个设备上。本节操作介绍如何根据控制台上显示的磁盘信息，查询该磁盘在云服务器内对应的设备名称。 在管理控制台查看云服务器的磁盘标识 登录HECS管理控制台。
、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云服务器，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 Windows操作系统的云服务器，不能以“/”为密码首字符。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明： 样例密码随机生成，请勿复制使用样例。
辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为云服务器构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间云服务器的访问规则，加强云服务器的安全保护。
在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的云耀云服务器资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 未在HECS管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控
云硬盘 云硬盘概述 新增磁盘 挂载磁盘 卸载磁盘 扩容云硬盘
安全组 安全组概述 默认安全组和规则 安全组配置示例 配置安全组规则 更改安全组
监控 监控云耀云服务器 云耀云服务器支持的基础监控指标 云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent） 云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent，简洁版） 设置告警规则 查看监控指标
图解云耀云服务器
使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？
Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
登录与连接 登录前准备类 远程连接类 控制台登录类 多用户登录类
选择“本地资源”页签，并单击“本地设备和资源”栏的“详细信息”。 图2 本地资源 勾选“驱动器”和“其他支持的即插即用（PnP）设备”，并单击“确定”，将本地主机上的所有磁盘映射到Windows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3
扩容状态为“正在使用”的云硬盘，即当前需要扩容的云硬盘已经挂载给云服务器。扩容状态为“正在使用”的云硬盘时，对云硬盘所挂载的云服务器操作系统有要求，当前仅支持部分操作系统。具体请参见扩容云硬盘。 扩容状态为“可用”的云硬盘，即当前需要扩容的云硬盘未挂载至任何云服务器。具体请参见扩容云硬盘。
计费 云耀云服务器的收费标准 云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接
登录Windows云耀云服务器 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器
资源与标签 配额调整
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