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长。 图5 用户组排班入口 图6 设置排班信息 图7 值班预览 精细排班 精细排班可以指定每个班次的起止时间和班次的值班人。以早晚班为例。 配置班次的基本信息。 可以设置排班模板，模板设置好后，会自动生成实际排班表，可以继续对实际排班表进行设置，后续排班是根据实际排班表进行的，模
附件信息 非必填。支持上传项目附件。 图1 项目基本信息 点击【下一步】，设置交付流水线。 交付流水线指引用户如何完成项目交付管理。您可以选择跳过流程图中的某些环节，并在流程图中设置各个环节的责任人。 图2 设置交付流水线 点击【下一步】，录入交付需求。 对交付项目需求进行分析，需求
为您添加企业管理员角色。 图1 查看本企业企业管理员 图2 设置企业管理员角色 成为解决方案工作台企业管理员后，如果想使用用户管理的功能，如，添加用户，还需要有Security Administration权限，权限设置详情见添加Security Administrator权限。
关联架构信息 点击【保存并下一步】，自定义关联该方案的验证信息，包括验证需求、需求下的用例并设置发布范围。 图5 关联方案验证信息 点击【保存并下一步】，上传相关上市材料和交付指南材料并设置发布范围。 图6 上传补充材料 点击【提交】，即可发布解决方案模板。 您可以在【我的发布历史】处查看该解决方案模板的发布情况。
设计方案 提交方案后，在方案管理界面点击方案的【设计】按钮，进入到设计中心 图1 方案管理 在设计中心的菜单里点击【新建技术架构】按钮，选择架构类型，点击右侧示例图，点击【确定】按钮 图2 新建技术架构 前五种技术架构类型的设计方式是一样的，不同的类型是指架构的功能类型，建议选用这五种。
项目管理 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 新建项目 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名； 解
脚本编辑页面-请求 添加检查点（可选）：检查响应体是否符合预期，设置检查点的来源、属性、比较符、目标值等内容。 添加响应提取（可选）：将响应体中的某些值提取出来，可以作为其他请求的参数使用，选择响应体的来源、属性，设置出参名称。 后续步骤的URL请求可以通过添加请求参数的方式使用上一步提取的响应体。
政策声明》和《解决方案工作台服务声明》，点击【确定】。 如果环境参数为多个，图钉标识的为默认环境参数，点击右上角的图钉标识或者设置标识可以将环境参数设置为默认参数。 参数名：脚本中通过引用参数名的方式获取参数 值：脚本中通过引用参数名获取到响应的参数值 如果参数需要加密，点击参数
运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。。 空间角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 图1 空间内的角色 图2 查看个人角色（全局角色）
运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA，SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知，运维事件SLA可控可管。 父主题： 运维空间
需求管理：对项目进行需求分析。 方案设计：解决方案架构师根据项目的需求进行方案设计，包括技术架构设计和信息架构设计。 实施管理：对需求管理阶段设置的需求进行实施，支持数据调研、生成CDM作业、基础设施部署作业和实施质量检查作业。 用例管理：对实施管理的结果进行测试。 问题管理：对测试过程中的问题记录、跟踪、统计。
正确后，点击确认。 创建L3业务对象：选中已创建L2主题域名称后，点击【新建】按钮，填写业务对象名称、业务对象编码、数据owner部门、数据owner人员和描述并且确认上级目录正确后，点击确认。 图1 新建L3业务对象 图2 主题展示 L3业务对象的数据owner部门和描述为必填项，L1和L2为非必填项。
支持编辑资产名称、封面、适用场景、资产标签、概要描述、资产描述和待归档发布资产目录。 图6 归档发布入口 图7 发布页面 发布资产时支持设置资产是否公开，如果选择“是”，则需要解决方案工作台运营管理员审核，审核后即可在“解决方案加速场-数据资产模型”中查看。 父主题： 项目总结
填写具体做哪些变更。 参考附件 上传参考附件，附件内容需要包含变更方案、变更会议评审纪要、变更邮件审批通过截图等。 归属项目 变更对象的所属项目。 服务名称 变更对象的所属服务。 变更影响 填写变更操作将会产生的影响。 变更等级 选择变更操作对用户产生影响的等级。 A级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒及以上的变更；
解决方案生命周期管理员：伙伴lead方案不涉及。 测试工程师：测试用例设计、执行，测试资源开通，测试问题处理，测试报告生成等。 访客：在邀请用户进入空间时可设置该用户为访客角色，访客角色用户在该空间内仅支持查看，不允许任何编辑操作。 您可以给一个用户名选择一个角色，比如给测试人员支选择“测试工程师
在解决方案工作台-工作待办中查看到对应的待办事项。 工作待办分为我的待办和我的申请： 我的待办：在方案验证的各个阶段，当有待处理的事项需要对象用户进行处理时，如：方案设计、用例设计、用例执行等，系统会在该用户“我的待办”处生成事项，用户可以进行快速处理。 我的申请：当用户在解决方
解决方案生命周期管理员：联营/先进云方案不涉及。 测试工程师：测试用例设计、执行，测试资源开通，测试问题处理，测试报告生成等。 访客：在邀请用户进入空间时可设置该用户为访客角色，访客角色用户在该空间内仅支持查看，不允许任何编辑操作。 您可以给一个用户名选择一个角色，比如给测试人员支选择“测试工程师
下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。 响应/响应时间 自定义该事件在多长时间内做出响应或者处理是达标的。 超时通知对象 选择事件响应/处理超出达标时长后需要通知的用户。 通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意：如果需要收到短信或邮件通知，要求该用户已订阅邮件/短信，参考用户。
提示：非功能问题，较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行，如错别字、界面不规范、辅助说明不清晰以及对测试对象提出的改进意见及测试人员提出的建议和质疑等。 处理责任人 提出的问题交由空间内哪个用户处理。 期望修复日期 希望问题解决的日期。 超期提醒
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