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运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
信息架构IA是现实事务在IT世界的建模体现，主要是识别业务对象、抽象业务对象、形成业务对象列表，其中的主题设计可明确业务对象的数据分层架构，梳理出资产目录。本实践的主题设计如下： 表1 主题设计参考 L1层主题域分组 L2层主题域 L3业务对象 门店管理 门店信息 门店基本信息 订单管理 订单信息
正确后，点击确认。 创建L3业务对象：选中已创建L2主题域名称后，点击【新建】按钮，填写业务对象名称、业务对象编码、数据owner部门、数据owner人员和描述并且确认上级目录正确后，点击确认。 图1 新建L3业务对象 图2 主题展示 L3业务对象的数据owner部门和描述为必填项，L1和L2为非必填项。
为什么压缩包格式的附件不管是在华为内网还是外网都上传不了？ 请确认附件大小和数量是否符合要求； 如果附件的格式是手动直接改成压缩格式的，是不可以上传的，需要重新打包。 父主题： 其他
配置管理 配置管理主要包含设计词条和类别。 词条设计：用于在逻辑模型的实体属性设计和物理模型的表字段设计时引用； 类别管理：在逻辑实体的L3业务对象和物理表名设计时指定，指定完成后实体名或表明在图形化界面展示该类别对应的背景以便区分不同类型的实体。 词条设计 进入到指定空间、方案的信息
填写具体做哪些变更。 参考附件 上传参考附件，附件内容需要包含变更方案、变更会议评审纪要、变更邮件审批通过截图等。 归属项目 变更对象的所属项目。 服务名称 变更对象的所属服务。 变更影响 填写变更操作将会产生的影响。 变更等级 选择变更操作对用户产生影响的等级。 A级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒及以上的变更；
在解决方案工作台-工作待办中查看到对应的待办事项。 工作待办分为我的待办和我的申请： 我的待办：在方案验证的各个阶段，当有待处理的事项需要对象用户进行处理时，如：方案设计、用例设计、用例执行等，系统会在该用户“我的待办”处生成事项，用户可以进行快速处理。 我的申请：当用户在解决方
认证测试基线用例指导 如需查看最新的测试用例，可以点击查看“最新的测试用例模板”，您可以在这里查看认证测试需要执行的功能、性能、安全、可靠性、集成等测试用例；您可以在这里查看每条用例的用例标题、用例描述、测试步骤和预期结果。 您需要具备“解决方案工作台”的账号，才能查看该测试用例
创建空间 卖家中心的流程-创建空间的方法 如果您是通过“卖家中心”的流程生成的联营项目，则本次无需再手动创建工作空间。可以在“解决方案工作台”的“工作空间”列表查看，已经存在空间名称与本次需要认证的方案对应，且“来源”为“卖家中心”的空间。 图1 检查空间“来源” 非卖家中心流程-创建空间的方法
提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕，闭环所有问题，自检满足本次方案测试需求和认证要求后，提交报告审核。 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间；点击“验证中心”->“用例管理”，进入用例管理页面，点击右下角的“报告预览”。 图1 提交测试报告入口
新建逻辑模型 手动新建逻辑实体 架构师点击对应信息架构的逻辑模型名称进入设置。 点击“列表”页下的【新建】按钮。 在基本配置界面选择L3业务对象，选择类别、填写实体名称和实体英文名称、填写描述。其中，类别用于在图形化界面展示对应实体名称背景颜色，可在配置管理界面配置，参考类别管理。
下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。 响应/响应时间 自定义该事件在多长时间内做出响应或者处理是达标的。 超时通知对象 选择事件响应/处理超出达标时长后需要通知的用户。 通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意：如果需要收到短信或邮件通知，要求该用户已订阅邮件/短信，参考用户。
图1 新建物理模型 手动新建表 架构师点击对应信息架构的物理模型名称进入设置。 点击“列表”页下的【新建】按钮，在基本配置界面选择L3业务对象，选择类别、类别名称、表名称、表英文名称、表类型、支持建表添加其他配置、描述。其中，类别用于在图形化界面展示对应实体名称背景颜色，可在配置管理界面配置，参考类别管理。
上传该用例需要用到的关联文件。 添加扫描对象：上传产品软件包或固件文件。 图22 二进制扫描对象配置 点击【确定】或【确定并上传文件】，完成用例新建。 确定：仅保存用例的基本信息，不上传扫描对象，后续执行用例前需上传扫描对象。 确定并上传文件：保存用例的基本信息且上传扫描对象，后续可直接执行用例。
elink分享。 使用w3账号鉴权登录。 鉴权通过后，可分享给最近聊天的用户或指定w3账号的用户。 该用户/群组将会收到分享链接。 被分享对象点击链接即可查看集成架构图，无需登录解决方案工作台。 通过邮箱分享 进入设计中心，选择方案下需要分享的集成架构，点击右上角分享集成架构图形按钮，确认是否存在信息安全风险。
上传该用例需要用到的关联文件。 添加扫描对象：上传产品软件包或固件文件。 图24 二进制扫描对象配置 点击【确定】或【确定并上传文件】，完成用例新建。 确定：仅保存用例的基本信息，不上传扫描对象，后续执行用例前需上传扫描对象。 确定并上传文件：保存用例的基本信息且上传扫描对象，后续可直接执行用例。
添加要监控的数据源，配置想要采集的数据连接的库表信息，以及所需采集的空值字段的表名和表字段名的采集。前提：已在管理应用系统和数据连接中创建好对应的连接。 图5 添加监控对象 点击右下角的【下一步】，配置鉴权码。 数据调研结果可在线上报或离线导入。如果运行调研工具的服务器可访问公网，则可在此选择【开启】鉴权码，
为什么上传附件失败？ 请查看是否是附件的大小、格式、数量不符合要求； 如果是使用华为内部网络请查看是否为华为网络代理拦截了，如不能解决请联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他
提示：非功能问题，较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行，如错别字、界面不规范、辅助说明不清晰以及对测试对象提出的改进意见及测试人员提出的建议和质疑等。 处理责任人 提出的问题交由空间内哪个用户处理。 期望修复日期 希望问题解决的日期。 超期提醒
卖家中心自动生成的方案，方案类型选错了，提交后还可以修改吗? 不能修改了，但是可以手动新建一个方案，联系TE在任务里关联该方案后反向关联到卖家中心。 图1 方案反向关联卖家中心 以上操作请联系对应的华为侧认证测试工程师进行。 父主题： 设计中心
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