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首页 KooDrive用户中心首页主要由固定顶部导航栏、全局搜索、与我有关、最近访问四部分组成。 固定顶部导航栏 ：管理员切换回管理控制台页面的入口。 ：图标展示统计周期内上传中、上传失败的任务个数，单击弹出上传任务窗口。 ：通知消息，用户可查看系统消息、分享消息、团队消息。 ：切换中英文界面的入口
团队空间 团队空间包括部门空间和群组空间。团队空间是部门成员、群组成员共享文件的空间。 各部门空间之间、各群组空间之间相互隔离，部门空间仅部门成员用户可见，群组空间仅群组成员可见。创建部门时如果分配了部门空间且空间为启用状态，则创建的部门空间在团队空间首页可见。 团队空间首页主要由团队空间辅助操作和团队空间卡片视图两部分组成
工具中心 工具中心展示使用云空间过程中用到的一些工具，例如已上线的用户组管理，后续规划的文件收集、AI识图等工具，敬请期待。 图1 工具中心 父主题： 用户中心界面一览
新建文件夹 用户可以直接在个人或团队空间里新建文件夹，文件夹相当于存放文件的目录，使用文件夹可以管理不同场景下的文件。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入个人或团队空间文件列表页。 进入个人空间文件列表页： 在左侧导航栏单击
删除个人文件(夹) 用户可删除个人空间中不需要的文件(夹)，合理有效地管理空间。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 删除文件(夹)。 方法一： 鼠标悬浮至待删除文件
服务韧性 KooDrive提供了3级可靠性架构，通过双AZ容灾、AZ内集群容灾、数据容灾技术方案，保障服务的持久性与可靠性。 表1 KooDrive可靠性架构 可靠性方案 简要说明 双AZ容灾 KooDrive实现2AZ双活，一个AZ异常时不影响云服务持续提供服务。 AZ内集群容灾
计费FAQ 欠费后，数据会被删除吗？ 当用户账号产生欠费后，用户需在约定时间内支付欠款，以防止账号冻结、相关服务资源停止或者释放对自身业务产生影响，具体操作请参见欠费还款。 欠费后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务
开通KooDrive服务 KooDrive服务需要先开通才能正常使用。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页，单击“立即开通”。 参考表1完成购买参数配置。 表1 参数说明 参数 参数说明 区域 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域
开通KooDrive服务 KooDrive服务需要先开通才能正常使用。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页，单击“立即开通”。 参考表1完成购买参数配置。 表1 参数说明 参数 参数说明 区域 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域
手动续费 包年/包月云空间服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在控制台为云空间服务续费，以延长使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”“自动续费项”“
个人空间 个人空间是用户存放个人文件的空间，仅用户自己可见。创建用户时如果分配了个人空间且空间为启用状态则用户个人空间页面可见。如果管理员执行了移交并删除任务，接收者可以在个人空间查看到移交的文件夹。 个人空间页面主要由文件(夹)辅助操作和文件(夹)列表/卡片视图两部分组成。 图1
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
自动续费 自动续费可以减少手动续费的管理成本，避免因忘记手动续费而导致云空间服务无法使用。自动续费的规则如下所述： 以云空间服务的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 云空间服务自动续费周期根据开通自动续费的不同途径，遵循不同的规则。 在云空间服务到期前均可开通自动续费，到期前
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 13000102 Verify parameters failed. 参数检验失败 检查参数 400 13000301 Space not
数据保护技术 KooDrive通过多种手段和特性，保障用户在使用KooDrive时的数据安全可靠。 表1 KooDrive数据保护手段和特性 数据保护手段 说明 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，KooDrive提供的接口，均为HTTPS协议（使用TLS1.2/SSL3.3
删除部门 功能介绍 删除一个部门及对应的团队空间。 URI DELETE /koodrive/ose/v1/departments/{department_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 department_id 是 String 部门id 请求参数 表2
修改部门 功能介绍 修改一个部门信息（含团队空间）。 URI PUT /koodrive/ose/v1/departments/{department_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 department_id 是 String 部门id 请求参数 表2 请求
认证鉴权 目前KooDrive服务采用Token鉴权。针对想要直接调koodrive接口，开放了App鉴权。 Token认证：通过Token认证调用请求。 目前部分接口既支持token鉴权也支持App鉴权。 获取文件详情 POST /koodrive/ose/v1/files/{fileId
为什么在团队空间上传的文件其他普通用户看不见？ 上传文件的名称未审核或者文件名违规，文件被过滤。 父主题： 云空间文件上传和下载
在线预览图片 KooDrive支持用户在线查看云空间中多种格式图片文件的缩略图。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入任意文件列表页。 如果文件为图片文件，“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 图1 列表视图 在文件列表右上方单击卡片图标
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