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如果购买错误，请联系华为云客服处理。 父主题： 套餐资费相关
认证鉴权 调用接口需通过特殊AK/SK认证或者X-WSSE认证。 推荐使用AK/SK签名认证方式，算法更安全。 特殊AK/SK认证（推荐） AK/SK签名认证方式仅支持12MB以内的消息体。 特殊AK/SK认证的“特殊”，是相对于一般AK/SK认证而言，AK、SK、EndPoint
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。
表2 签名来源关系表 签名来源 签名来源实体名称 签名名称举例 签名来源相关举证 企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 - 工信部备案网站的全称或简称 网站域名：huaweicloud.com 网站名称：华为云服务 华为云或华为云服务 网站域名：仅当“签名来源”为“工信部备案网站的全称或简称
消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题： 套餐资费相关
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用前必读
工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。
供应商问题，请联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除
请记录相关信息，联系华为云客服处理。 供应商 REJECTD 短信被拒绝。 因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号（签名）回复过退订消息，不再接收该通道号发送的短信。 号码的短信业务未开通。 请更换手机号码进行测试。 请从短信接收号码列表中剔除该号码。
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用前必读
准备的数据与短信API请求参数关联关系如下： 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
将消息&短信服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用消息&短信服务的其它功能。
当您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 欠费处理流程 当您的账户欠费后，您的短信发送服务将被停用，届时将无法发送短信。
为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？ 多个签名归属不同主体，但是有股权关联关系，可以提供同一个经办人身份证吗？ 点此查看更多... 父主题： 发送国内短信
仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。 如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详见介绍，请参考状态回执错误码（国内短信）。
如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？
如果您不再使用消息&短信服务，可以联系华为云客服将应用暂停。未到期的短信套餐包不支持退订、延期或暂停，建议您在套餐包到期后申请应用暂停。 父主题： 产品规格
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