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因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 音视频设备故障
界面操作事件通知 通知描述 收到该通知时，表示触发了可用于定制的界面操作事件 通知名称 1 customer_operate_result 注意事项 无。 参数描述 表1 data参数说明 参数 类型 描述 eventName string 事件名称 参考表2 content object
硬终端的SN号被绑定在一个企业后，无法绑定到另一个企业？ 硬终端的SN号只能绑定在一个企业下。 如果您需要将该设备更换企业，请通知原企业管理员在华为云会议管理平台将其解绑，在目标企业下重新进行绑定。 父主题： 硬终端业务使用
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计
自定义会议接听时摄像头/麦克风开关 在OpenSDKConfig中配置是否在接听会议的时候自动打开摄像头或者麦克风入会 接听会议的时候sdk通过该回调接口获取摄像头和麦克风是否打开在入会的时候设置是否开启摄像头麦克风 使用场景 一般应用设置中有是否开启摄像头麦克风的用户设置项，通
扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“级别”页签中解除扬声器静音。 麦克风 在电脑任务栏
自定义会中标题栏点击弹出菜单 通过自定义会中标题栏的点击弹出菜单的接口可以实现点击图1弹出图2菜单面板中显示内容 使用场景 需要调整弹出的会议详情面板中显示的内容，比如隐藏密码、新增自定义view项等 注意事项 1.SDK初始化的时候必须传入这个配置sdkConfig才会生效 自定义会中标题栏点击弹出菜单的设置
TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 先检查硬终端或者显示器是否静音，可以尝试单击终端遥控器上的麦克风静音按键。 登录终端的Web界面，选择“设备控制 > 设备控制”，单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 >
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 您可以联系渠道商或者运营升级服务对设备进行升级。 父主题： 硬终端业务使用
mac平台编译.node文件时遇no template named 'remove_cv_t'的错误提示 客户案例： 某客户集成了会议Electron Sdk，在编译.node文件时提示no template named 'remove_cv_t'。 原因分析： 造成原因是rem
windows平台编译.node文件时遇Could not find any Python installation to use的错误提示 客户案例： windows平台，在编译.node文件时提示Could not find any Python installation to
建议先升级系统或更新系统安全补丁”？ 启动华为云会议PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议。 如果您的操作系统已是最新的Windows
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图 父主题： 硬终端业务故障
扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。 麦克风
windows平台编译.node文件时遇Could not find any Visual Studio installation to use的错误提示 客户案例： windows平台，在编译.node文件时提示Could not find any Visual Studio installation
mac平台集成ElectronSDK后，运行报错需要arm64架构的错误提示 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库；
SDK初始化失败，调用创会、加入会议等接口没有回调也没有提示 解决方案：检查是否成功下载tinypinyin-2.0.3.jar，如果没有则下载到本地并引用到工程中。 图1 tinypinyin-2.0.3.jar文件 父主题： Android SDK
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以退出会议，然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议，单击“加入”，即可重新入会。 父主题： 客户端业务使用
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端，进行数据共享？ 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下，且该网络可以访问公网，可以直接通过输入终端上的投影码进行连接； 手机连接TE10、TE20的热点，TE10
windows平台集成ElectronSDK后启动失败，报错HwmUisdk.node is not a valid Win32 application 客户案例： windows平台在集成Electron SDK后启动失败，报错HwmUisdk.node is not a valid
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