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如何获取密钥？ app_key为华为云SparkRTC针对每个app生成的鉴权密钥，需要安全保存，谨防泄漏。您可以通过以下方式获取： 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入应用管理页面。 在目标应用行单击应用名称，进入应用详情页面。 “鉴权私钥”可见状态下，复制应用的鉴权私钥。
SparkRTC有哪些计费项？ 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。
TMP、HTTP-FLV和HLS。 实时音视频时延小于400ms，可适用于1对1或1对多的音视频通话，以及多人视频连麦和低时延视频直播。华为云SparkRTC服务提供了兼容全平台的SDK。 父主题： 产品咨询
闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
云资源授权 您可以将OBS桶授权给SparkRTC服务，允许录制文件存储在OBS桶中。 注意事项 授权的OBS桶所在区域必须为华北-北京四。 前提条件 因录制生成的视频文件是存储在OBS服务中的，因此，您需要先开通OBS服务，具体请参见OBS快速入门。 已在OBS服务中创建用于存
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
cn-north-1 cn-north-5 cn-north-6 cn-south-1 cn-east-2 project_id 否 String 租户华为云账号projectid 响应参数 状态码： 200 表3 响应Header参数 参数 参数类型 描述 X-request-Id String
enable：YES表示开启，NO表示关闭。 默认关闭。 【返回参数】 0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 用户需要提交工单联系华为云技术客服获取共享音频驱动。 安装驱动有两种方式推荐，任选其一： 由于第二种方法无法覆盖安装驱动，因此建议您使用第一种集成方式，以对应驱动的版本更新。
事件回调（IHRTCEngine） 本章节介绍了全平台C++ SDK的回调接口IHRTCEngineEventHandler的详情。 表1 事件回调说明 接口 描述 onError 错误回调。 onJoinRoomSuccess 成功加入房间回调。 onJoinRoomFailure
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关
客户端错误码 本章节介绍了iOS/macOS SDK的客户端错误码HWRtcErrorCode的详细信息。 表1 错误码说明 类成员 错误码 描述 错误原因 HWRtcErrorCodeSuccess 0 调用成功 - HWRtcErrorCodeSdkInternalError
开发前准备 前提条件 已提交工单获取SDK包。 环境要求 编译工具推荐安装Microsoft Visual Studio Code 1.43.2或以上版本。 如果客户端用Node.js开发， 推荐安装14.19.1或以上版本。 支持的浏览器详情请参见Web浏览器适配详情。 如果客
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
浏览器适配 本章节介绍Web SDK支持的浏览器类型、版本以及使用限制。 表1 浏览器适配详情 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 SDK版本约束 下行（播放） 上行（上麦） 屏幕分享 Windows Chrome浏览器 67+ v1.10.0及以上版本 v2.0.0及以上版本
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
SparkRTC是否支持本地服务端录制？ SparkRTC支持本地服务端录制，但未完全开放，如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 本地服务端录制需要使用Linux SDK，可部署在客户Linux 服务器上，使用客户自有的服务器和存储资源。 云端录制无需部署客户自有Linux服务
功能介绍 在实时音视频控制台，您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时，还提供了音视频互动质量指标监控服务，方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用，应用创建后可以使用对应的App ID和域名进入互动频道。 录制配置
产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入
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