查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。
在创建工单页面提供的联系邮箱 注册华为云账号时提供的邮箱 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册邮箱仅作为紧急联系方式,工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的邮箱 是 否 在提单页面新认证的邮箱有效期为3个月,到期自动清除 工单处理完成后自动清除 可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后,注册联系邮箱、手机号等信息会清除
参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度:1 最大长度:32 title 是 String 举报的华为云产品或服务。参数格式为:举报的华为云产品或服务;相关网站网址 最小长度:0 最大长度:2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容及说明
委托授权:使用IAM委托功能,细粒度精确授权,服务人员操作只拥有委托授予的权限 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。
服务器类授权:SSH协议、RDP协议、VNC协议 帐号授权:支持帐号授权和委托授权 FTP授权:支持SFTP 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。
当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时,会返回错误码及错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。
String 授权id 最小长度:1 最大长度:32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
最小值:0 最大值:65535 limit 否 Integer 查询限制条数 最小值:1 最大值:100 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
附件id列表,下载支持多个,逗号隔开 最小长度:1 最大长度:650 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
String 附件id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
参数类型 描述 related_id 是 String 要解除关联的工单id 最小长度:1 最大长度:64 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:0 最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数
String 工单id 最小长度:1 最大长度:32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 message_id 否 String 消息id 最小长度:1
参数类型 描述 reject_reason 否 String 拒绝理由 最小长度:1 最大长度:300 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表5 响应Body参数 参数
是否必选 参数类型 描述 message 是 CreateMessageDoV2 object 留言内容 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:0 最大长度:64 表4 CreateMessageDoV2 参数 是否必选
strings 要关联的工单id列表,最多3个 最小长度:1 最大长度:32 数组长度:0 - 3 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数
最大长度:128 remind_time 否 String 联系时间 最小长度:1 最大长度:16 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:64 extension_map 否 Map<String,Object>
/v2/servicerequest/accessorys/access-urls 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:1 最大长度:32 accessory_ids 是 Array 附件id列表
String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id,涉及同组其他工单的操作时,该id必传 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
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