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协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题: 买家常见问题
最佳实践 如何通过一个模板在多个Region完成部署 如何避免ECS售罄导致部署失败 Sqlserver自动初始化方案 自动部署对券和折扣的支持情况 父主题: 自动部署接入指南
商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题,怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题: 买家常见问题
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题: 商家常见问题
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
商品管理相关问题 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果? 父主题: 商家常见问题
客户服务商介绍 什么是客户服务商 如何加入客户服务商计划 客户服务商权益与职责 客户服务商激励政策
售后管理 退订管理 服务监管 给客户开票 商品评价管理 父主题: 商品交易
如何进行试用转商用 买家购买试用商品后,如需转为商用,可在“费用中心”执行“转商用”操作。 登录“费用中心”,进入“续费管理”页面,选择“手动续费项”页签,点击右侧操作栏的“转商用”。 父主题: 手动续费
云商店业务如何续费 用户登录费用中心后,点击左侧导航栏的“订单管理>续费管理”,进入续费管理页面,为已购买云应用续费。具体续费流程请参见如何续费。 变更资费请参见如何变更资费。 变更规格请参见如何变更规格。 释放资源请参见如何释放资源。 父主题: 续费与退订
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 商品续费
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题
商家常见问题 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 父主题: 中资出海
商品如何下架 目前,华为云云商店仅支持通用商品和联营商品下架。商家可以下架整个商品,或者下架某一商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 下架整个商品。(若仅下架商品的某一规格,请忽略此步骤。) 选择需要下架的商品,单击操作列的“更多
订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 父主题: 商家常见问题
在该页面,点击 “添加用户”按钮,打开“添加用户”弹框,填写指定用户的华为云账号名、华为云账号ID,填写无误后点击“确认”即成功添加该用户。 用户可在控制台右上角的 “账号名-我的凭证”中查看自己的华为云账号ID和账号名。 点击指定用户列表中操作列的“删除”按钮,删除指定用户授权后,该用户将不可购买此商品。
什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品,具备向最终客户销售、集成和交付等的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴,并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题: 客户服务商介绍
动购买配置的同一个规格下的按需套餐包商品,具体设置方式请参考《API套餐包余量告警和自动复购配置》。 华为商品和自服务商品,服务监管中的华为云复核节点审批人变成产品部负责人,具体服务监管相关流程请参考《服务监管》。 商家可为特定商品配置授信额度,且可以设置客户级别白名单,只有在该
SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 针对SaaS类商品: 为了保证使用SaaS接入方式的正确性,华为云云商店为商家在卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。
获取通用商品开票说明函 在华为云云商店购买通用商品或服务时,由用户先付款给华为云,华为云再转付给通用商家,由该商品或服务的销售方(即商家)为用户开具全额发票。 如用户对商家开票说明存疑或用户方财务无法接受第三方商家开具的发票,可以获取该商品开票函作为补充说明,具体操作如下。 用户