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数据库连接 如何与GaussDB(DWS)进行通信？ GaussDB(DWS)是否支持第三方客户端以及JDBC和ODBC驱动程序？ 无法连接GaussDB(DWS)集群时怎么处理？ 为什么在互联网环境连接GaussDB(DWS)后，解绑了EIP不会立即返回失败消息？
数据库连接 DDS实例连接失败怎么办 实例的连接数满导致实例连接失败，如何处理？ 如何查询及限制连接数 ECS和DDS署在不同的VPC，网络不通怎么办 应用程序是否需要支持自动重连数据库 如何创建并登录弹性云服务器
数据库连接 GaussDB实例连接失败怎么办 外部服务器能否访问GaussDB数据库吗 应用程序是否需要支持自动重连GaussDB数据库 GaussDB实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案 GaussDB跨地域内网能访问吗
连接不上的判断方法 外部服务器能否访问RDS数据库 ECS内网访问RDS，是否受带宽限制 Navicat如何配置SSL CA证书 如何安装SQL Server Management Studio
数据库连接 创建数据库评估项目，无法连接到Oracle源库 通过sys用户连接源库失败 GaussDB如何创建不同兼容类型数据库 测试连接到数据库报错 SQL Server测试连接失败，提示错误信息 ErrorCode=0, SQLState=08S01
提交工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时，如何提交工单信息。 本节以ECS服务为例，介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员，B为IAM用户当A启用提单策略后，需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
数据库连接 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Influx实例购买成功后是否支持更换VPC 如何通过本地连接GeminiDB Influx 如何通过Grafana连接GeminiDB Influx 父主题： 常见问题
数据库连接 使用Spark连接Cassandra失败 使用Java Driver连接数据库时，使用了映射IP报错 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Cassandra实例购买成功后是否支持更换VPC 父主题： 常见问题
数据库连接 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Mongo实例购买成功后是否支持更换VPC 父主题： 常见问题
数据库连接 如何接入GeminiDB Redis 如何使用GeminiDB Redis提供的多个节点IP地址 GeminiDB Redis提供的ELB的实现方式是怎样的 如何创建和连接弹性云服务器 GeminiDB Redis实例购买成功后是否支持更换VPC 绑定了弹性公网IP但是连接不上数据库
生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展 是 是 用户帐号注销，会被清除 IP 使用服务时 记录审计日志 否 是 日志清空时删除 授权信息 在授权页面填写，可能包括管理控制台帐号密码、云主机信息等 在需要协助处理或者信息确认时提供，便于服务人员登录主机或者控制台协助进行问题修复，可以拒绝、撤销授权
应用程序是否需要支持自动重连TaurusDB标准版数据库 测试网络连通性失败怎么办 TaurusDB标准版跨地域内网能访问吗 为什么TaurusDB标准版实例重置密码后新密码没有生效 如何设置TaurusDB标准版8.0字符集的编码格式 可以访问TaurusDB标准版备节点吗 如何查看
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
2022-03-08 第九次正式发布。 新增审计章节。 2022-02-09 第八次正式发布。 更新提交工单章节。 2021-03-23 第七次正式发布。 优化同组工单章节。 2020-05-13 第六次正式发布。 同组工单章节新增关联订单内容。 我的授权和同组授权章节新增授权类型说明。 2020-04-24
查询工单列表 查询已提交的华为云工单列表。 查询工单详情 查询已提交的某个华为云工单详情。 上传附件 提交工单时，可以提交一些截图等文件。 附件下载 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件，重新上传。 新增留言 用户可以在
历史API 创建工单 查询工单列表 查询工单详情 上传附件 附件下载 删除附件 新增留言 服务评价 工单操作 查询工单问题所属产品 查询工单问题类型 查询模板 查询云服务区
协议管理 查看最新发布版本协议详情 查询用户是否签署最新协议 签署协议 父主题： API v2（推荐）
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制，比如抄送邮箱个数等 父主题： API v2（推荐）
关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题： API v2（推荐）
配置管理 查询配置 父主题： API v2（推荐）
我的授权 在处理一些特殊问题时，需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”，可查看所有授权状态信息。
查询工单列表 功能介绍 查询已提交的华为云工单列表。 URI GET /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 searchKey 否 String 16 工单简要描述模糊查询。 caseId
授权管理 验证授权主机 拒绝|撤销授权 查询登录类型 查询授权详情 租户确认授权 查看授权列表 查询堡垒机历史操作记录 查询堡垒机历史会话列表 查询堡垒机文件传输记录 父主题： API v2（推荐）
修订记录 发布日期 修订记录 2020-01-20 第四次正式发布。 权限管理内容优化。 2019-10-15 第三次正式发布。 新增个人数据保护机制章节内容。 2019-09-23 第二次正式发布。 文档内容结构优化。 2018-08-30 第一次正式发布。
一键诊断 用户反馈是否有帮助 根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 查询诊断任务执行结果 查询诊断历史记录列表 开始一键诊断 获取资源信息 父主题： API v2（推荐）
工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题： API v2（推荐）
标签管理 创建标签 查询标签 删除标签 修改标签 查询工单关联标签接口 添加工单关联标签接口 删除工单关联标签接口 父主题： API v2（推荐）
状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
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