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银行对公账户认证时,我的开户银行不在开户银行列表中怎么办? 如果您的开户银行不在列表中,表示华为云目前尚不支持向该银行打款,您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题: 银行对公转账认证
华为账号不是我注册的,我该怎么办? 请在华为账号网站(https://url.cloud.huawei.com/lGK8tOzFF6)提起申诉,申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题: 注册
客户必须先进行个人实名认证,才能进行学生认证。 华为云仅支持对个人账号进行学生认证,企业账号不能进行学生认证。 客户在进行学生认证时,请务必确认为全日制在校大学生且所填信息与学信网信息一致,一经核实发现刷取、买卖学生认证优惠,华为云将回收优惠资源,停止发放优惠券,并保留法律追究权利。
个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证? 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 父主题: 个人银行卡认证
账号锁定怎么办? 华为账号锁定后,请等待15分钟,重新进行登录。如果需要修改密码,请参见如何进行密码重置。 父主题: 登录
设置消息接收 客户可以在账号中心设置接收邮件、短信的语言和时区。 操作步骤 进入“首选项设置”页面。 在“消息接收设置”区域,设置用户接收的短信、邮件等消息通知的语言和时区。 单击“保存”。 父主题: 设置首选项
港澳台客户(即非中国大陆客户)实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。 个人账号认证,分为个人银行卡认证和个人证件认证。 企业账号认证,建议前往国际站华为云完成注册,购买国际站资源;如果需要购买大陆站资源,在国际站完成注册后还需进行实名认证。 个人银行卡认证时只能使用大陆的银行卡和大陆的手机号码进行认证。
切换签约主体后,如何开票? 原签约主体对应的消费金额,只能由原签约主体开具发票;新签约主体对应的消费金额,只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票,欠票归属原签约主体,不能跨签约主体核销欠票。 父主题: 签约主体变更
注册完成后,账号立即生效吗? 账号注册完成并提示注册成功后,账号立即生效。 父主题: 注册
安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码,以验证您的身份和重置密码,加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时,您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”,请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。 父主题: 基本概念
确保照片内容真实有效,请勿做任何修改。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式,单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、云服务备案”等水印;但不能遮挡关键信息,例如公司名称、公司证件号。 对于同一个证件号,最多可实名认证的账号数
企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png格式,单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、云服务备案”等水印;但不能遮挡关键信息,例如公司名称、公司证件号。 如果您用于认证的证件是刚颁发的新证件,建
同一个个人证件号码,最多可实名认证几个华为账号? 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求,请提交工单处理。 父主题: 个人证件认证
单击“提交认证”,等待实名认证信息审核结果。 实名认证信息最长3个工作日内审核完成,请耐心等待审核结果,审核成功,即可完成认证。 提交审核后,如果在审核过程中发现问题,华为云会向您发送要求重新实名认证的信息。 父主题: 个人实名认证
个人银行卡认证,同一个银行卡可以认证多个华为账号吗? 可以,同一个银行卡可以认证3个华为账号。 父主题: 个人银行卡认证
企业认证: 认证方式 认证时长 所需认证材料及方式 对公账户打款认证 0-3个工作日,最快30分钟 企业的银行对公账户,认证方式如下: 华为云将向该账户打款随机金额(0.01元~0.99元) 企业用户查询该账户的打款信息 在认证页面输入收到的随机金额 如果银行打款信息有延迟,请耐
同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时,如何提升实名认证数量限制? 可以通过以下两种方式提升实名认证数量: 方法一:进入新建工单页面,选择“实名认证 > 其他问题”,单击“新建工单”,提交工单处理。 企业账号提交工单内容需包含:企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。
变更后账号所有人信息说明: 证件类型选择“中华人民共和国居民身份证”时,需要进行“银行卡验证”或者“人脸识别验证”。人脸识别验证需要使用华为云APP扫码二维码,根据提示完成实名认证。 证件类型选择海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证或台湾居民居住证时,需要上传对应的证件类型的材料。