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关于服务咨询 什么是华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务？ 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务可以提供哪些服务？ 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务的服务优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
服务是否支持变更？ 华为云Workspace咨询规划服务属于一次性计费产品，不支持变更。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 先咨询再下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
提供现场服务吗？ 华为云政务类解决方案集成交付服务采用现场服务+远程服务相结合的方式。 父主题： 关于服务交付
实战赋能。 服务范围 华为云提供的服务包括以下内容： 通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据业务系统信息，评估业务系统迁移上鲲鹏云服务的可行性。 通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户推荐最佳的基础环境，结合华为云应用特性，制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。
服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行解决方案设计，并提供试点和上量推广方案。
管理检测与响应可以对华为云外的站点提供服务吗？ 可以。管理检测与响应服务的企业版可以对华为云外的站点提供服务。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ Workspace安全研发咨询服务-基础版、Workspace安全研发咨询服务-专业版均交付采用现场交付方式。 父主题： 关于服务交付
结合项目计划明确专家服务输出件 双方确认服务执行计划，并达成一致 提供专家服务 华为云按照项目计划，执行专家服务 华为云专家按照服务购买数量提供专家服务 合同验收 双方基于华为云提供的相关专家服务进行确认 华为云完成合同规定的服务双方完成验收确认 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，按照项目合同定义周期执行。
服务是否支持退款？ 属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
下单后服务多久可以完成？ 华为云Workspace咨询规划服务周期：基础版约5个工作日，专业版约10个工作日。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持变更？ 属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。 责任矩阵 共同责任 在华为工业生产优化设计与实施服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围； 双方商定并确认项目管理计划； 双方商定并确认方案内容并评审； 完成合同签订。 华为云责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ Workspace安全研发咨询服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
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